Читайте отзывы о Управление репутацией в интернете - Силь...

Со многим в книге согласна..) Наверное, больше всего понравились реальные примеры. Так вышло, что часто сталкиваюсь с обратной связью от компаний, и вижу, что в 80% случаев они не умеют отрабатывать в сети негатив клиентов. Хороший tone of voice, по-моему, встречается только у частников, кто сильно заинт...

Книга отличная. Темы хорошо цепляются одна за другую и дополняют друг друга. Вопрос репутации компании рассматривается со всех сторон и, как верно сказано - все это винтики одной системы, которая работает на один результат

В данной книге поднята достаточно нужная и актуальная тема. Отражено все ясно и понятно. Автор отразил такие жизненные моменты, на которые сам бы ни когда не обратил бы внимания, что они могут привести к потере репутации.

Даже не ожидал такого подробного разбора. Помнится, с репутацией начал знакомиться в конце 90-ых, когда PR начал худо бедно использовать всякий средний бизнес. Тогда мне это казалось абстрактным и совершенно не переводимым в цифры. И тем приятнее, что спустя много лет пиар трансформировался, перешел в се...

Такую литературу люблю и считаю очень полезной, но часто в книгах подобного формата можно встретить сухую информацию и много лишних отступлений, либо много непонятных терминов, сложных для восприятия. В этой же книге хорошее содержание. Много реальных примеров, на которых можно поучиться. Причём они имен...

У меня свое ИП - небольшая сеть салонов красоты. Решила немного подтянуть свои знания и просто что-то новое изучить, с пользой для бизнеса. Книга небольшая, читается легко. Есть сложные термины, но объяснений тоже хватает. Прежде всего, мне понравилось, что никаких долгих вступлений и послесловий, а еще ...

Купил эту книгу около месяца назад. Довольно много узнал нового для себя. Единственное, для того чтобы разобраться, нужно хоть немного разбираться в маркетинге. Все написано на живом и понятном языке. Есть множество различных практических примеров. В конце присутствует чек-лист для проверки себя по прочи...

После пандемии многие перешли на удаленку, и нужно теперь осваивать интернет на другом уровне. Для меня завоевать доверие покупателей в интернете стало главной загвоздкой, чтоб остаться на плаву. Книга приоткрыла некоторые ключевые моменты. Понравилось наличие статистики поведения клиентов, а также оцени...

Приобрел данную книгу не так давно. И это лучшее, что я читал в последнее время. Единственное, неплохо, если б было больше примеров российских компаний в сравнении с зарубежными. Ну а так в книге представлено огромное количество практических примеров. Даже когда началась пандемия. Все написано довольно п...

Я назову эту книгу настольным пособием для тех, кто еще не в теме, но очень хочет в ней быть. Чтобы оставаться специалистом, надо постоянно учиться новым инструментам. Управление репутацией — один из них.
Ожидала, что это будет массивный скучный учебник, на деле получила интересную подборку инструментов...

У меня последние годы аллергия на книги, которые пишут на тему продаж. В 90 % случаев это вода или теория, не подкрепленная практикой. Но эта книга — приятное исключение. Все основные рекомендации сопровождаются реальными примерами и кейсами реальных компаний. То есть это действительно рабочие алгоритмы,...

Очень полезная теория,для начинающих,кто только начинает познавать всю эту кухню, всем советую прочитать, даже опытные маркетологи найдут для себя много полезного в этой книге.

Полезная книга для тех, кто занимается маркетингом, продвижением товара, а так же преследует цели на профессиональном уровне выстроить долговременные отношения с покупателями. Написано лаконично, много примеров из жизни. Если мне было что-то непонятно, то всегда мог найти пояснение. Пособие актуально как...

Полезная книга, прочла быстро, потому что объём небольшой, но в то же время практичных сведений там масса. Написано понятным языком, читается легко. Понравилось, что много примеров приведено, так все теоретические тезисы лучше усваиваются и суть становится яснее. Жаль только, что маловато примеров отечес...

Сейчас, когда экономика в очень тяжёлом состоянии, данная книга может быть весьма актуальна многим. Хоть книга и не очень большая, но на конкретных примерах показаны реальные ситуации, которыми можно воспользоваться. Понравилось, что написана простым языком, сложные термины объясняются, но при этом нет д...

Понравилась книга. Небольшая, но написана живым языком, кратко и немногословно. Но она не для новичков, надо хоть немного иметь представление о маркетинге, хотя пояснений на страницах достаточно. Смысл ее заключается в понимании клиента. Если следовать рекомендациям автора, то для продажи товара или услу...

Для успешного продвижения в работе, часто штудирую подобные книги, чтобы лучше разбираться в развитии интернет-маркетинга и психологии покупателей. Здесь помощь от автора явная. Доступным языком, с примерами изложил основные идеи и понятия рыночных потребностей. Читается легко, но к сожалению, несмотря н...

Думаю, что это хорошее чтиво для любого SMM-щика. За последние несколько лет очень сильно изменилась динамика и расположение сил на рынке, а автор это учитывает и не смотрит на поднятые вопросы сквозь пальцы. Терминология несложная в работе, но все равно указаны и расписаны определения некоторых слов, не...

Приятно читать человека, который не переписывает одни и те же тезисы, а анализирует рынок в контексте нашей ситуации и глобальных изменений на фоне пандемии. Читается легко, структура текста грамотно выстроена, что в принципе вся информация лаконично ложится в цельную структуру. В конце хорошая проверка ...

Хоть знания у меня в интернет-маркетинге и достаточно неплохие, но книгу эту я прочитал с удовольствием. Даже для меня она оказалась интересной и полезной. Большой плюс за множество реальных, практических примеров, особенно за 2020 год. Ситуация и механизмы из-за ковида конечно же изменились, поэтому это...

Работаю много лет руководителем крупной компании, но при этом постоянно усовершенствую свои знания, так как нужно успевать за современным развитием интернет-маркетинга. Книга понравилась. Лично мне было всё понятно, так как не первый день в этой сфере. Книга написана удобно для чтения – грамотно разделен...

В книге все доходчиво изложено вполне понятным языком. Ну конечно если у вас есть хоть какие-нибудь знания о маркетинге. Ну если их нет, то вам и эта книга в принципе не интересна и не нужна тогда. Понравилось, что приводится очень много реальных, живых примеров. В том числе и свежих, из постковидного пе...

Я далеко от маркетинга, но психологией клиента и обратной связью занимаюсь напрямую. Как человек выбирает салон, что заставляет его писать негативный отзыв и как правильно реагировать на любой отклик. Тут работают не столько алгоритмы и технический подход, сколько понимание поведения и умение грамотно ре...

Любопытная книга. Есть интересные главы, про холивары между брендами, например. Много разобранных до мальчайших подробностей примеров, удачных или не удачных. Антикейсы – это очень хорошо, нетривиальный ТоВ – тоже. Про HR не понравилось: тут работу надо перестраивать, а не на отзывы уволенных отвечать. В...

Эффекта вау не случилось, но в деловую библиотечку все равно забрала. Все-таки по-прежнему думаю, что это репутация обслуживает маркетинг, а не наоборот. И без четко выстроенной системы продаж имидж – пустой звук. В любом случае взяла геосервисы и маркетплейсы на заметку – тема интересная, будем тестиров...

Очень интересная книга, много интересных моментов советую всем . В книге понятный сценарий автор очень хорошо обрисовал картину. Многие читатели довольны книгой .

Быстро прочитал эту замечательную книгу. Многое узнал о значении репутации. Репутацию быстро можно испортить, а создать ее трудно.Оказала мне большую пользу в бизнесе.

Из-за пандемии все переходит в онлайн, поэтому книга актуальна как никогда. Жаль, что в мое время нас в университете этому не учили. Даже смешно становится, как на курсе маркетинга объясняли про сбыт и SWOT-анализ, а через 10 лет в тренде уже ORM, SMM и HRM. Так что успейте успеть, повышайте навыки и чит...

Книгу прочитал на одном дыхании. Текст не пересушен, неплохие иллюстрации, хотя примеров отзывов многовато, они избыточны в ряде случае. Интересно будет не только ипшникам, но и простым читателям, узнаете много нового из мира маркетинга и околомаркетинга.

До прочтения не задумывался, что репутация тоже серьезный инструмент для привлечения клиентов. У меня небольшой бизнес, полноценного маркетингового отдела нет, но советами из книги все равно воспользуюсь.