Читайте отзывы о Heliopark Kaiserhof 4* Калининград

местоположение Несоответствие цены качеству предоставляемых услуг, отсутсвие достоверной информации при бронировании, узнала о недоступности посещения зоны СПА только после оплаты по пути к номеру, внимание - от Швейцара. Позвонила на ресепшн, высказала негодование, не потому что не работает СПА (в связи с постановлением), а потому что не было нигде никакой информации, и даже в подтверждении бронировании мне подробно описали часы посещения и что нужно иметь при себе купальник и тапочки. Никакого вразумительного ответа об отсутствии информации не получила, кроме того, что они сами поздно узнали, но я бронировала 30 октября, а информация о закрытии у них была 28, считаю достаточно времени уведомить будущих постояльцев за 12 тыс в сутки. Ну ладно, допустим, не успели. Но не простите, не вот вам комплиментарное яблочко. Много путешествую, такое наплевательское отношение, впервые. Про номер 20 м, с обычным окном на реку, вместо панорамного, как на фото при бронировании, вообще промолчу. Спасибо, вернули деньги ещё за одну предоплаченную ночь, которую уже не захотелось там проводить. Подробнее