Читайте отзывы о Рабочая книга руководителя отдела продаж...

Теория действительна не только для РОП, но и для начальников отделов, которые хотят выстроить свою работу и работу своего отдела.

многие заявленные темы затронуты поверхностно. например тема увольнения - вы можете сократить сотрудника, а можете сказать ему пиши по собственному. второе лучше. тема намного глубже, мягко говоря) и так во многих аспектах книгах. порекомендовал бы разве что новичкам, для них польза будет.
написано добро...

Эта книга необходима каждому руководителю отдела продаж! Читается легко, много конкретных примеров из практики. Она поможет руководителю сэкономить свои силы и время, даст ответы на самые популярные вопросы в работе с персоналом.

Детальный отзыв чуть позже. Пока – написано лёгким языком, понятным даже не специалисту. И самое главное, написано не теоретиком, а практикующим бизнес-тренером/ментором/настройщиком отделов продаж.