Читайте отзывы о Никогда не теряйте клиента. Превратите л...

Книга контекста, изменяешь контекст - тогда не то, но человек человеку волк или брат, друг и товарищ. В любом случае, бизнес делают люди

Почитала отзывы очень хочу Приобрести. Давно ищу систему систематизации есть проблемы с удержанием клиентов буду искать способы приобретения этой книги

Книга понравилась. Очень много инсайтов было, также выделила для себя моменты, которые буду применять на практике. Сейчас как раз работаю в срм от аспро, поэтому важно было изучить теорию по работе с клиентами и по эффективным продажа. Спасибо, буду внедрять в работу!

книга интересная и слушается легко. хотелось бы больше деталей. к сожалению, на мой взгляд, достаточно много повторений. можно рекомендовать к прочтению.

Хорошая аудиокнига! Слушал с удовольствием и взял для себя хорошие предложения по клиентскому сервису и клиентоориентированностью.
Записывайте и внедряйте или дайте послушать аудиокнигу помощнику и внедряет каждую главу и передает вам на согласование.

Книга очень понравилась. Структурированный текст, отличная подача идей. По тематике поддержания лояльности клиентов, сервиса действительно мало толковых книг. Из этой узнал много нового. Рекомендую!

Отличная книга. Понравились много примеров в книге, которые можно применить в вашей фирме – как в большом бизнесе, так и в маленькой компании. Очень интересный подход и концепция, основанная на том, что надо строить бизнес – человек к человеку (h to h). Увидела много моментов для внедрения.

Маркетинг – это выстраивание взаимоотношений с клиентом с целью покупки им товаров. Так что повторные продажи – это тоже маркетинг. Повторных продаж не бывает без заключения сделки первый раз – т.е. продажи. Это уточнение , а в целом книга нужная очень и очень. Всё что приближает вас к продаже – ценно. П...

Прям то что мне было необходимо! Работаю в продажах, давно искала нечто подобное. Много по теме, много важного. И нашла ответы на свои многие «почему» относительно клиентов. Очень нужная книга для «продажника» который хочет расти, а не стоять на месте

Книга нужна маркетологам, руководителем бизнеса.
Для менеджеров по продажам, по работе с клиентами в большинстве случаев будет бесполезна потому, что в реалиях российского бизнеса ничего не смогут не изменить в компаниях, повлиять на сервис, отношение к клиентам.
А тут как раз методы маркетинга как именн...

Для меня эта книга – открытие.
Очень много нюансов почерпнула для себя. В книге о клиентах товарных продктах и немного об услугах. Однако, мне, практикующему коучу, было очень интересно узнать все эти методы удержания клиентов и оказания им пост продажной поддержке.
ПО итогу прочтения – у меня есть пост...

Для собственников и директоров компаний книга обязательна к прочтению. Маркетологам тоже полезна (если с их мнением в компании считаются).
На тему удержания клиентов есть много полезной информации.
Но здесь она «разложена по полочкам» – в виде пошагового алгоритма действий.
Еще один огромный плюс – ярки...

Книга, которую однозначно нужно прочитать и «пропустить» через себя каждому, кто хочет иметь не фантомный, а контролируемый бизнес. Для новичков – это кладезь знаний. Для тех, кто «в теме» – отличный инструмент систематизации знаний и мыслей. 100%-я рекомендация.

Книгу «Никогда не теряйте клиента» можно назвать масштабным исследованием клиентского опыта и пошаговым руководством к построению лояльности. Согласно данным исследований: на преодоление пути от первой продажи до поклонника бренду у компании в среднем 100 дней. Книга разделена на главы, согласно прохожде...

Очень полезная книга для всех, кто связан с продажами, владельцев бизнеса и тех, кто в начале пути. Книга дороговата, конечно, но вполне эффективна. Можно адаптировать к российской действительности.