В избранном
Читайте отзывы о Никогда не теряйте клиента. Превратите л...
Оценка пользователей
Добавить отзыв и заработать
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней - Джоуи Коулман
Гость 07.02.2019
0Книгу «Никогда не теряйте клиента» можно назвать масштабн
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Другие отзывы об Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней - Джоуи Коулман
28.06.2022
0Для собственников и директоров компаний книга обязательна
Для собственников и директоров компаний книга обязательна к прочтению. Маркетологам тоже полезна (если с их мнением в компании считаются).
На тему удержания клиентов есть много полезной информации.
Но здесь она «разложена по полочкам» – в виде пошагового алгоритма действий.
Еще один огромный плюс – ярки...
На тему удержания клиентов есть много полезной информации.
Но здесь она «разложена по полочкам» – в виде пошагового алгоритма действий.
Еще один огромный плюс – ярки...
25.12.2018
0Прям то что мне было необходимо! Работаю в продажах, давн
Прям то что мне было необходимо! Работаю в продажах, давно искала нечто подобное. Много по теме, много важного. И нашла ответы на свои многие «почему» относительно клиентов. Очень нужная книга для «продажника» который хочет расти, а не стоять на месте
26.12.2018
0Маркетинг – это выстраивание взаимоотношений с клиентом с
Маркетинг – это выстраивание взаимоотношений с клиентом с целью покупки им товаров. Так что повторные продажи – это тоже маркетинг. Повторных продаж не бывает без заключения сделки первый раз – т.е. продажи. Это уточнение , а в целом книга нужная очень и очень. Всё что приближает вас к продаже – ценно. П...
18.02.2024
0Почитала отзывы очень хочу Приобрести. Давно ищу систему
Почитала отзывы очень хочу Приобрести. Давно ищу систему систематизации есть проблемы с удержанием клиентов буду искать способы приобретения этой книги
Книгу «Никогда не теряйте клиента» можно назвать масштабным исследованием клиентского опыта и пошаговым руководством к построению лояльности. Согласно данным исследований: на преодоление пути от первой продажи до поклонника бренду у компании в среднем 100 дней. Книга разделена на главы, согласно прохождению этих 100 дней построения лояльности. В книге подробно рассмотрены истории успеха и примеры лидеров из разных отраслей бизнеса. Даны советы и рекомендации, как и на каком этапе взаимодействовать с клиентами, используя преимущества разных каналов связи: личное общение, телефон, электронная почта, бумажные послания и подарки и т.д.
Главная цель в построении таких отношений: вызвать у клиента ощущение заботы о нём, и как следствие – доверие и лояльность.
Есть в книге реальные примеры юмора и креатива, способствующие молниеносному успеху бренда.
Большинство историй успеха легко адаптировать под свой бизнес, но лучше воспользоваться специальными заданиями в конце каждой главы. Подробные ответы на вопросы из задания могут стать лучшим брейнштормом по усовершенствованию клиентского сервиса именно вашей компании, а в будущем картой на пути к успеху, с которой можно периодически сверяться, если повседневные задачи не дают сосредоточиться на глобальной цели – удержать клиентов и с их помощью приумножить прибыль и репутацию компании.