Планшет Dell Venue 7 8GB

После обновления андроида с 4.3 до 4.4.2 . не видит карту памяти внешнюю. Тех поддержка нулевая. Не могут ответить на простой вопрос( а что дальше это так должно быть или будет новое обновление и как к чему?). В службе поддержки отвечают не компетентные люди. На простой вопрос - в сервис или подождать до 5.0 потратив кучу времени я ответа не получил. Подсказали знающие люди) это андрюша 4.4.2. аппарат исправен. Ждите у моря погоды. Будет на него 5.0 и карту памяти будет видеть или нет не знают даже в Dell. Сервис такой.