Вопрос на тему Как понять до заказа, возвратный товар или...

На Вайлдберриз действительно есть товары, которые можно вернуть и после того, как они были получены. А есть товары, которые, если вы их взяли у курьера или получили в пункте выдачи, обратно уже не примут.

Отдельные категории товаров не возвращаются в принципе, это оговорено законодательно. Список этих товаров можно посмотреть в сети, это, например, белье, медицинские товары, косметические, предметы гигиены и тому подобное. Но на Вайлдберриз к категории невозвратных относят порой и те товары, которые, в общем-то, в других магазинах можно было бы вернуть. Поэтому лучше все тщательно осматривать при получении. Очень тщательно. И сразу оставлять в пункте или возвращать курьеру то, что не понравилось или не соответствует.

Посмотреть, будет ли доступен возврат для вещи можно, открыв карточку товара. Если возврат есть, это будет написано. Если возврата нет, то этой пометки не будет в карточке товара. Вот так все неочевидно. Когда же товары уже в оформленном заказе, рядом с невозвратными стоит восклицательный знак. Если такой знак есть, особенно внимательно отнеситесь к проверке товара, так как его уже не принести обратно, его не примут.

Товар без возврата:

Законодательством определен список товара, который не подлежит возврату и обмену после осуществления покупки. К ним относятся медицинские товары, косметика и парфюмерия, бытовая химия и ряд других. Однако на Wildberries свой подход к определению невозвратного товара и общепринятый список несколько расширен. И чтобы не попасть в досадную ситуацию необходимо еще перед заказом все выяснить. В карточке товара на сайте Wildberries указано возвратный это товар или нет.

Для возвратного товара в карточке на сайте указан возможный срок возврата.

Для невозвратного товара этой информации в карточке не будет.

На данной интернет площадке присутствуют такие товары, которые не подлежат возврату, если Вы получите товар на пункте выдачи, и самое интересное, если у товара даже будет брак. У каждого магазина и у каждого продавца есть списки товаров, которые не подлежат возврату. Чтобы узнать возвратный товар или нет, нужно внимательно ознакомиться с карточкой товара. В карточке товара присутствует строчка, в которой прописывается следующее - невозвратный товар. Поэтому, прежде чем что-то заказать, внимательно ознакомьтесь с товаром, возможно он является невозвратным. Будьте внимательны при заказе.

Интернет магазин Вайлдберриз предоставляет своим покупателям огромный выбор товара. Есть много тонкостей, которые нужно знать, чтобы покупки радовали и при желании вы могли вернуть товар. Вернуть товар после его получения в пункте выдачи или из рук курьера можно, но не весь.

Итак, есть возвратные товары - товары, которые можно будет сдать, и не возвратные.

Для того, чтобы понять можно ли будет вернуть товар продавцу нужно внимательно изучить карточку товара. У некоторых товаров в карточке указана информация, что товар можно будет вернуть в течении определенного времени.

Если в карточке данной информации нет, значит товар у вас не примут, вы его не сможете вернуть.

Вв этом случае при получении необходимо внимательно изучать товар, чтобы позже не разочароваться в нём.

Невозвратными товарами на WildBerries считаются такие товары, как нижнее белье и продукты питания. Нужно взять себе сразу на заметку, что их вернуть не получится никаким образом. А так — нужно зайти на товар (карточка товара) и внизу будет написано, сколько вам времени будет предоставлено на возврат. В ином случае ничего написано не будет (если товар невозвратный)

Если ваш товар относится к нижнему белью или к продуктам питания, то вам в таком случае надо знать о том, что он будет не возвратным, так как на WildBerries считаются не возвратными именно данные категории товаров.

Ну а вообще чисто технически узнать возвратный товар или нет вы можете зайдя на карточку товара и внизу будет написано то время, которое предоставляется на возврат именно этого товара.

Да, как и в других крупных маркетплейсах, например на Озон и на Вайлдберриз есть товары которые можно вернуть, а которые нет. Обычно это все можно узнать в информации к карточке товара. К невозвратным относят, например, продукты питания, средства гигиены, белье нижнее и так далее. Так, что при заказе обязательно все смотрите и читайте карточку. Допустим пример. Купили вы леденцы, открыли, попробовали, вам вкус не понравился и как вы их открытые вернёте? Ну и с другими категориями товаров на Вайлдберриз с невозвратными тоже самое. На ПВЗ при получении сразу все смотрите, потому что некоторое потом вернуть не получится.

Как смотреть карточку? Внизу в описании сказано сколько дней даётся на возврат. Допустим шорты для мальчика.

Или конфеты карамель.

Как видим, надпись про возврат отсутствует. Значит он считается невозвратным.

Действительно, есть разные категории товара. Какой-то товар можно вернуть, а некоторый нет. Конечно, лучше знать об этом до заказа, чтобы потом не разочаровываться в покупке.

Внимательно смотрите перед покупкой. У того товара, который можно вернуть, написано, что его можно возвратить в течение 21 дня.

Тот товар, который нельзя вернуть, будет отмечен восклицательным знаком и пометкой, что это это невозвратный товар.

В интернет-магазине "Вайлдберриз" к невозвратным товарам относятся:

Определить возвратный товар, или нет, можно зайдя на карточку товара, там это написано.

Так же там написано, сколько вам времени даётся на возврат.

Если время на возврат на карточке товара не указано, товар не возвратный

Невозвратным товаром в любом случае является продукты, нижнее белье, духи, косметика, парфюмерия, все средства личной гигиены, ватные диски, прокладки, а так же средства бытовой химии.

Wildberries, к сожалению, закон не писан. У них может быть невозвратным и тот товар, который по закону можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Речь идет об исправном товаре, у которого сохранены внешний вид, ярлыки, этикетки и упаковка. Если мы купили его в магазине, то можем вернуть его в течение двух недель по любым основаниям: цвет не подошел к обивке дивана, например.

С Wildberries такой номер не пройдет. В этой компании не подлежат возврату не только нижнее белье или предметы гигиены, что было бы логично, но и такие товары, как одеяла и подушки, к примеру.

Уточню: по браку вернуть можно любой товар.

Чтобы не попасться на удочку хитрецов, смотрим внимательно на карточку товара.

Если товар возвратный, то рядом с его изображением будет надпись "21 день на возврат".

Если товар невозвратный, то такой надписи не будет.

Так что держим ухо востро!