Возможно ли снизить цену за не качественный ремонт в автосервисе?
Если вы не довольны качеством выполненных работ, но , естественно, руководство автосервиса утверждает, что все работы выполнены качественно. Что вам делать в этом случае? Прекрасно, если у вас сохранились фотографии , как выглядел автомобиль до проведения кузовного ремонта в автосервисе. Даже если их нет, то у вас должен быть заказ- наряд, в котором перечислены заказанные виды работы. Не подписывайте акт приёма-передачи. Далее приглашаете независимого лицензированного автоэксперта. В его заключении должны быть указаны виды работ, которые выполнены не качественно. На основании этого пишите заявление на устранение не качественных результатов работы. Устранение можете выполнить в другой фирме, а автосервису допустившему брак выставить претензию. При наличии заключения эксперта у вас активный помощник - Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей.
При ремонте ходовки всё ясно, есть срок гарантии, если что-то, где-то не так прикрутили, открутили, заменили. А есть ли какие-то критерии качества кузовных работ? Допустим, клиенту не нравится слишком большие и отличающиеся друг от друга дверные зазоры, фары немного видно, что установлены и переустановлены, ну т.е. со стороны видно, что машинка деланая. А сервисмен не уступает, всё, говорит, отличнейше, работа комар носу не подточит, цену не хочет снижать. Смириться или есть способ?