Почему в магазине отказали в возврате новых колготок?
Потому что, согласно закону, есть категория товаров, которые не подлежат обмену и возврату.
К ним относится:
нижнее белье, чулочно-носочные изделия (колготки, носки, гольфы и т.д.), парфюмерия, средства гигиены, медикаменты и другие товары.Полный перечень можно найти в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Такой Закон существует у любой страны, перечень невозвратных товаров может немного отличаться, но в основном похож.
Не приняли потому, что колготки, также как трусы и лифчики, обмену и возврату не подлежат. Если Вы об этом не знали - не имеет значения. Закон есть закон и не важно, новое изделие или нет. Есть категория невозвратных товаров - ознакомиться с ней можно в интернете.
Прежде всего обращаю ваше внимание, что вопрос у вас с ошибкой, наверное вы хотели написать в "возврате". Напишите модераторам. Ведь если человек будет искать подобную информацию в сети, то ваш вопрос с ответами не будет участвовать в поисковой системе и не принесет вам просмотры.
Дело в том, что вообще есть закон, по которому многие вещи сдать нельзя, но тут ещё вопрос в том, что вы сами должны знать свои параметры, а также смотря где покупать??
В проект "маска" нас всех посадили на доставку и я заказываю все, включая одежду и нижнее белья на сайте Озон, Валдберрис. Ещё есть интернет магазин Беру, но сейчас это Яндекс, но тут нельзя вернуть товар. Точнее можно, но геморно и за свой счет.
Так вот в Озоне много чего можно вернуть назад, самый беспроблемный для клиента маркетплейс. Читаю отзывы и диву даюсь, что люди покупали носки, им не подошёл размер и они возвращали на склад. А эти носки могут прийти следующему клиенту, ведь и дураку понятно, что их не списывают.
В Вайлдберрисе можно вернуть лифчик, покупала, получала в пункте выдачи, не подошёл размер, приносила на возврат (при наличии пакета и бирки).
Вот по поводу колготок не скажу, тут же видны будут следы того, что кто-то примерял? Простите, но у всех свои ноги, есть такое понятие как запах и грибок... одно дело, если вы не тот размер заказали и принесли с чеком и упаковкой обратно. Тот тут на усмотрение продавца...
Я много лет в одном весе и размере одежды и у меня тут все стандартно. Да, бывает что колготки малы, но тогда я просто обрезаю низ и они у меня как лосины. Тетка отдавала мне колготки, которые не налезли на неё, ей и в голову не пришло нести их обратно. Зимой заказываю колготки большего размера, т.к эти "дэн" съедают рост и них мне более комфортно.
Спасибо за внимание!
Колготки относятся к нательному белью, а, как всем известно, по статье 25 "Закона о защите прав потребителей" бельевые изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Об этом вас должны были уведомить в магазине при покупке.