Как позвонить в техподдержку Озон на горячую линию с мобильного приложения?
Для получения нужной консультации специалиста, Вы можете позвонить в техподдержку популярного интернет-магазина под названием "Озон" на горячую линию по совершенно бесплатному номеру телефона 8 (800) 234-70-00. Этот бесплатный номер телефона действителен на территории всей Российской Федерации и независимо от оператора сотовой связи.
С мобильного предложения можно пообщаться с технической поддержкой интернет магазина Озон с помощью чат-бота, а находится он в разделе сообщения, этот способ да же более предпочтителен, так как вы идентифицируетесь как клиент. Чтобы не выходя из приложения позвонить, такой услуги я не нашёл, да и зачем, когда можно просто свернуть приложение и набрать номер 8 (800) 234-70-00. Звонок с мобильного телефона для Вас будет бесплатным вне зависимости от оператора сотовой сети. Сама поддержка работает все 365 дней в году или 366, если високосный, все 24 часа в сутки, то есть совершенно без выходных и праздников.
На данный момент у Озона нет единой выделенной горячей линии. Это обусловлено тем, что в чате с поддержкой специалистам сразу видны все детали заказа. А жалобы поступают, в основном, по заказам, оплате и доставке. Поэтому с этими вопросами обращения осуществляются только через чат с поддержкой из личного кабинета на сайте или в приложении.
Однако по другим вопросам есть несколько выделенных линий.
8 (800) 555-44-47 - бесплатный номер для звонков по России по вопросам банковских карт и счетов.
+7 (495) 215-24-08 - для звонков из-за границы.
+7 (495) 787-28-88 - Ozon Travel (для вопросов по авиабилетам и отелям).
8 (800) 234-44-24 - Горячая линия комплаенс. Только для сообщений о нарушениях этики или коррупции.
Электронная почта: help@ozon.ru (для общих вопросов) или service@ozon.ru (для претензий).
Позвонить из приложения тоже нельзя. Номер в приложении не указан. Я проверяла.
Какой номер телефона технической поддержки или горячей линии интернет магазина OZON, где он указан в мобильном приложении?