Сбербанк онлайн: статус платежа ожидает подтверждения/отм енен - что это?
В последнее время данную надпись в ЛК можно увидеть довольно часто. Сбербанк объясняет это некими "особенностями банковского процессинга". В переводе на нормальный язык это означает, что оплата адресату не прошла, хотя деньги списались и ушли. Важно: адресат их не получил (во всяком случае, не получит до тех пор, пока вы видите в ЛК данную надпись).
Вариантов развития событий два. Первый - попытаться дозвониться в колл-центр и уточнить судьбу платежа. В самом худшем случае оператор составит запрос, рассматривать который Сбер (согласно собственным нормативам) может до 20 дней.
Второй вариант: операция через какое-то время будет отменена и без вашего участия, а деньги появятся на счете. После этого можете повторить платеж.
__
В моей практике был и третий вариант: когда я переводила довольно крупную сумму на карточку физлица, в ЛК появилась надпись, что платеж ожидает подтверждения. Не знаю, может антифродовую систему банка смутила сумму, но звонок оператору все решил, после моего подтверждения деньги ушли и мгновенно оказались на карточке получателя.
И что делать?