Топ10 по отзывам пользователей: Казахстан

Питание на высшем уровне, повар замечательный. Душ, туалет, ванна прекрасно продуманы. Свет в комнате тоже рационально сделан. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Приедем обязательно еще. у автомобилей на улице часто срабатывала сигнализация ночью, а у нас окна были на стоянку. Отсутствует холодильник, некуда лекарстсва положить было, но с другой стороны он бы шумел.. Подробнее

Сервис,комфортное расположение,прекрасное питание,Развитый досуг

Вид из окна, чистота в номере. Обслуживание Охранники у вас, конечно, очень грубые

Первое, что не понравилось, что хамам общий. Там и мужчины и женщины моются. Бассейн ещё как-то можно понять, но хамам должен быть отдельный .Сервис, кухня, комнаты, трансфер, локация, в принципе, все идеально

Все понравилось в принципе Не совсем понятна концепция новая в плане еды, шведский стол скудный, соки платные даже при все включено

Спа, кухня, казино, обслуживание, персонал. Отсутсвие кальяна, ресторан Марсала - было невкусно.

Для путешествия с детьми идеальный вариант, в rixy club целый день интересная программа. Более того, в полном пансионе очень разнообразное и вкусное питание

Чистота в номерах, апартаменты, вкусный завтрак. Трансфер с аэропорта и в аэропорт. Соотношение цены и качества. Хорошее расположение. Может уставшая была, может мой уставший вид ее не устроила. Приветствие девушки ресепшене. Но через некоторое время у нее тон изменилась, начала говорить приветливее. Подробнее

Я снимал дешёвый номер, небыло необходимости в чём-то большем. Хороший уютный отель с бесплатным трансфером из/до аэропорта. Персонал вежливый, всё чисто и акуратно.

Очень приятный чистый и ухоженный отель. Персонал очень тепло и предусмотрительно относится к гостям! Вкусная кухня! Тихо, нет шума машин. Нам все очень понравилось!

Бесплатный трансфер. На обратном пути машина отеля была занята, девушка с ресепшн вызвала сама такси и оплатила его - выше всяких похвал. Время в пути до/из аэропорта 10-15 мин. Всё чисто, всё нужное в номере имеется. Вкусный завтрак.

Все очень понравилось. Чистый номер. Соотношение цена- качество то твердая 5ка

Все хорошо,чисто уютно,приветливый персонал Заказывал еду с ресторана.желптельно чтоб была погорячее

Сервис (включая трансфер) выше всяких похвал. Незатейливая, но качественная обстановка. Конкретно мой номер оказался крайне скромным по размерам и непонятным по планировке.

Еда в ресторане.Расположение удобное.Персонал внимательный. Отель достойный ! Номера уютные, тёплые, чистые. Матрас и подушки удобные. Не завтракали, но в ресторане брали по меню и это было очень и очень хорошо ! Если снова поеду в Нур-Султан, то здесь же и остановлюсь снова. Ребята на рецепшене шустрые и внимательные. Подробнее

Нам понравился уютный и чистый номер. Разнообразный и вкусный завтрак. Персонал отличный . Мы с мамой остались довольны, приедем еще.

Завтрак-отлично! Но вот работа ресторана во время ужина, практический нет выбора. Столы как попало накрыты, заказали от безисходности судака. Очень плохо приготовлена. Вечером- уровень забегаловки В туалете нет вытяжной вентеляций. Даже не было очистителя воздуха

Удобно но дорого не понравилось то что для оформления трансфера с аэропорта такая проблемаи надо ждать долго подтверждения так как гости были иностранцами им неудобно было

Практически все понравилось, было одно «НО»! Не работал ресторан на выходных. Понимаю локдаун, но для для проживающих в отеле должен же работать

Персонал, внимательный. Особое спасибо Маржан за помощь с забытым документов

Все было отлично - чистота, комфорт, отличная шумоизоляция, супер и вкусные завтраки.

Очень хороший завтрак. Хороший свой ресторан и бар. Удобное расположение - недалеко от аэропорта, а через дорогу большой торговый центра.Персонал - это отдельная история. Очень приветливый. Конечно сотрудники таких отелей всегда образцовые, но со знаменитым южным гостеприимством это все иначе. Отдельный привет Алишеру!Для курящих приятным пунктом будет, что весь 4й этаж отведен под курящие номера. То есть зимой, можно не выходить на мороз. Правда бонусом иногда по вентиляции запах курева...

Большая бесплатная парковка, дружелюбный персонал, чистота, удобное расположение!!!!И великолепный комплимент от отеля в виде корзины фруктов за моё постоянство к этому отелю!!!!!

Местоположение рядом с Мегой, есть бесплатная парковка, 12 минут до аэропорта!!! Персонал всегда приветлив!!! Номера чистые, просторные, современный, аккуратный ремонт.

Чистота, кровать, тв, душ, ресторан ( выбор меню и качество ужина-вне счета. Отдельно). Парковка и локация удобная! Заезд в гостиницу, а именно указатель с улице не виден для гостей. Должен стоять вдоль дороги с Яркой подсветкой!!! Завтрак мной был выбран “to go”, в связи с ранний выездом(4 утра. Не был готов и сотрудники в спешке накидали так йогурт, колбаски, воды и кексик). Подробнее

Первое требование было при бронирования номеров в гостинице расстояние к аэропорту. Ваша гостиница единственная комфортная современная и уютная гостиница. Спасибо вашей команде, За комфортное проживание, горячий кофе, теплый прием. Люди(персонал это прежде всего люди-лицо компании) лучезарные, тактичные и внимательные! Спасибо, удачи вам и вашей команде! Стоимость и короткое меню на завтрак. Подробнее

Все отлично.останавливался на 1 ночь .персонал всегда готов помочь, номера и отель на достойном уровне, 10 минут жо аэропорта.до этого останавливался в Hampton Astana на 2 ночи. Данный отель на уррвни лусше и комфортнее. Советую!))

Уютно, чисто, большая удобная кровать, отличный вид на новую мечеть, близость к ТЦ и к Экспо, в аэропорт без пробок, т.к. отель на окраине города. Плюс тренажерный зал и сауна - включены в стоисость проживания. Холодильник слабоват, и был подключен не к той розетке, поэтому при выходе из номера вообще не работал, но я вызвал специалиста и он переключил его на другую розетку. В итоге было нормально. Подробнее

Все! Отличные завтрака, супер спа зона. Отзывчивый персонал. Такого не было

Отель предоставил номер пололюкс вместо обычного, кроватка для ребёнка удобная деревянная. В виде комплиментов яблоки были и печенье к чаю. Спасибо за такие мелочи Розетки возле кровати нет, чашки для чая и стакана воды, и холодильник не нашли, был маленький шкаф закрытый на ключ может быть там был холодильник Подробнее

Очень приветливый и вежливый персонал, хороший завтрак, классный бассейн (вода тёплая, что для меня очень комфортно). В отеле много живых растений и цветов, что очень радует глаз

Сделали бесплатный апгрейд со стандартного номера до полу-люкс. Всё очень чисто, персонал дружелюбный. Остались более, чем довольны пребыванием. Было бы классно установить розетки рядом с кроватью, во всем остальном - никаких претензий.

Местоположение. Персонал очень приятный. Все чисто. И персонал моментально реагируют на просьбу

Завтрак отличный

Ковролин поношен изрядно до дыр, креслам и стульям требуется химчистка ;( При заезде почему-то взяли сверху ещё 12.000 объясняя тем, что указала одного гостя, хотя я номера бронировала дороже с завтраком по 27000 и взяли ещё раз за завтраки

Прекрасное расположение отеля, Чистота, удобство, комфортная позитивная атмосфера. Вежливый персонал. все понравилось

Персонал! Молодцы девчонки, очень лояльные, все делают ради клиента. Персонал, поднимает уровень отеля! Аида и Акзере молодцы! Номера маленькие

Я гость из Алматы,приехал по работе. При выборе гостиницы, сразу обратил на вас внимание. И не ошибся,тем более почитав отзывы.Огромное спасибо персоналу гостиницы. Такое уважение и внимание редко встречал в поездках. Моя благодарность персоналу ,Кемал,Аида,Жанат,Акзере и Аяжан. Надеюсь я правильно назвал имена,если нет простите. Все Подробнее

Обслуживание очень хорошо. Кухня готовят очень вкусно.

всегда вежливый и отзывчивый персонал в номере чисто и уютно, если ехать в Шымкент то только Express City Hotel

Отель очень уютный, теплый, вежливый персонал. Завтраки очень вкусные, богатый фуршет. У нас было ранее выселение, не смотря на это, персонал позаботился об этом и положили нам завтраки с собой, это очень мило

Отель превзошел наши ожидания! Несмотря на то, что это трехзвездочный отель, очень чисто, комфортно и уютно!!!Отдельные слова благодарности хочется сказать персоналу за дружелюбность и уважительное уважение (когда мы спускались в холл, они вставали, чтобы поприветствовать. такое даже не во всех 5-ти звездах увидишь). Очень обрадовала клиенториентированность: мы прилетели в 7 утра и нам разрешили разместиться в номере, несмотря на то, что заезд был в обеденное время. Теперь о завтраке: р...

Понравился и завьрак и расположения, персонал, чистота, уютно, очень большой номер.

Отличный отель! Особенно когда приезжаешь по работе и когда каждая минута на счету - запросы быстро обрабатываются, персонал очень отзывчив, в номере имеются все принадлежности чтобы привести себя и свои вид в порядок. Завтрак отменный, тренажерный зал отлично укомплектован. Вообщем все комфортно и в высшем качестве в этом отеле. @Royal Tulip спасибо за то что у меня больше не возникает вопроса где останавливаться когда я в Алматы! Подробнее

Понравилось, что рано заселили, и позже выселили. Шикарная кухня, не ожидали, что будут все блюда вкусные, даже супы. Завтраки хорошие, без изысков, но на разный вкус. Особенно понравилось, что были йогурты с шариками, их дочка обожает.И орехи хороший выбор. Бассейн классный, СПА понравилось, тк чистый. Особенно, что мало людей и тихо. Что яйца надо заказывать на завтрак и ждать 10-15 минут пока сварят. А так все супер, приедем ещё обязательно Подробнее

Мне очень понравилось деликатное отношение сотрудников, уточняя все желания клиента делают все удобства ! Желаю процвеьания ! А так же хочу чтобы Ваш лобби украшали живые свежие цветы

Бани, сауны в спа зоне должны быть общими для мужчин и женщин

Все было замечательно, персонал был вежлив, оперативно все делали. Понравился бассейн, сауна. -

Просторные качественные номера! Достойная мебель. Просторно и красиво. Много внимания уделено декору. Хороший завтрак- по запросу зелень, омлет. Отличный спа. Обязательно вернусь. Качественный отель.

Все отлично! В номере чисто и уютно.Вежливый персонал

Прекрасный отель. Хорошая пастель и достойный завтрак. Все на очень хорошем уровне. Нет такого

Все было отлично, гостеприимный и приветливый персонал, чистый и уютный отель У администратора была мятая форма, что не совсем соответствует статусу отеля

Отличный Отель, хорошая новая мебель, вежливый персонал

Спасибо большое всё . Было очень приятно проживать в вашем отели . Без нареканий.

Отличный отель. Хороший, грамотный персонал. Номера уютные, стильные, есть всё необходимое. В ресторане вкусная кухня. Именно поэтому выбираю этот отель уже в который раз. Очень достойное место для размещения

Отличный отель по всем параметрам. Тихо, чисто, удобное расположение, отзывчивый внимательный персонал, превосходный завтрак

Хороший.уютный,тихий отель!Очень хороший обученный,доброжелательный,приветливый Персонал на стойке регистрации,в ресторане и тех персонал !!!Всё подскажут,объяснят и помогут !!!!Молодцы ребята !!!

Девушка на ресепшн по имени Жансая очень приятная и приветливая

отличный отель! чистый, уютный, прекрасное расположение, вкусные завтраки.

Всё было хорошо Единственное, хотел продлить проживание, а мне отказали ввиду загруженности. Но это не вина отеля.

Уютно, тепло и комфортно. Были очень довольны размещением. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшна)

Замечательный завтрак, хорошее обслуживание, будем пользоваться услугами в дальнейшем!

Очень приветливый персонал. Чистые, просторные номера. Удобная локация в городе. Уезжали ночью, но не смотря на это, по просьбе сложили бокс с завтраком.

Шикарные бизнес офисы

Ну огонь, что тут скажешь.

Держат марку! Класс!

Все продумано до мелочей

Отличный отель, с очень вкусными завтраком и хорошими номерами

Шикарный отель. Отличные завтраки

Обслуживание на высоте!