Психология управления применяется во взаимоотношениях начальник-подчинённый, врач-пациент, эзотерик- клиент и так далее. Управляющий называется субъектом, а подчинённый объектом. Субъект ставит цели и задачи, которые должен реализовать объект в рамках организации. В рамках управления существуют два вида разделения труда:
Горизонтальное
Не всегда проявляется в небольших компаниях. Часто это создание специальных отделов, которые отвечают за целостность работы организации. В каждом отделе есть ответственный, который руководит работой отдела. Например, бухгалтерия. отдел кадров, отдел техники в ТЦ и т.д.
Вертикальное
Начальство управляет работой подчинённых через своих замов, т.е. тех самых начальников отделов. Должность замов делится на звенья. Так, например, мастер какого-то отдела относится к низкому звену, а начальник отдела или глава – к высокому. К среднему будет относится главный мастер, который отчитывается за работу обычных мастеров. Обычно, на промышленных предприятиях такие мастера или операторы умеют разряд 1,3.3 и так далее. Важным фактором в системе управления является масштаб организации. Там уровни управления делят на 3 уровня:
институционный – подразумевает управление высшим звеном;
управленческий – управление средним звеном. В больших организациях такие управители делятся на верхний уровень среднего звена и низший уровень среднего звена;
технический – управление низким звеном.
Как правило, это замы, заведующие, помощники директоров и так далее.
Управленческие роли
У каждого руководителя своя роль на предприятии. Межличностные роли:
Генеральный руководитель принимает на себя правовые и социальные роли. Выступает от имени организации. Лидер – на него возлагаются все действия, которые должна реализовывать организация и коллектив. Связующее звено – устраивает совещания и передаёт информацию от первых двух руководителей. Следит за работой предприятия. Его главная задача – находиться на объекте. Связист передаёт информацию как от руководства подчинённым, так и в обратном порядке.
Информационные роли: Приёмщик информации – следит за информацией, которая касается организации, участвует в командировках, изучает корреспонденцию. Распространитель – отвечает за рассылку писем, передачу информации. Председатель – эксперт в отрасли, задачи которой решает организация.
Принятие решений: Предприниматель – генератор идей, контроль проектов, разработчик стратегий поведения (например. выхода из кризиса); Устранитель – корректирует работу, устраняет нарушения в работе организации;
Распределитель ресурсов – принимает или опровергает вышестоящие проекты, стратегии, распределяет технические ресурсы по отделам, распределяет бюджет, задачи между подчинёнными; Переговорщик – представляет организацию перед другими структурами, организациями, поставщиками ресурсов.
Все роли взаимосвязаны между собой и обеспечиваю единую работу всей организации. Они определяют объём и содержание работы руководителя в рамках конкретного предприятия.
В рамках управления существуют два вида разделения труда:
Горизонтальное
Не всегда проявляется в небольших компаниях. Часто это создание специальных отделов, которые отвечают за целостность работы организации. В каждом отделе есть ответственный, который руководит работой отдела. Например, бухгалтерия. отдел кадров, отдел техники в ТЦ и т.д.Вертикальное
Начальство управляет работой подчинённых через своих замов, т.е. тех самых начальников отделов. Должность замов делится на звенья. Так, например, мастер какого-то отдела относится к низкому звену, а начальник отдела или глава – к высокому. К среднему будет относится главный мастер, который отчитывается за работу обычных мастеров. Обычно, на промышленных предприятиях такие мастера или операторы умеют разряд 1,3.3 и так далее.Важным фактором в системе управления является масштаб организации. Там уровни управления делят на 3 уровня:
- институционный – подразумевает управление высшим звеном;
- управленческий – управление средним звеном. В больших организациях такие управители делятся на верхний уровень среднего звена и низший уровень среднего звена;
- технический – управление низким звеном.
Как правило, это замы, заведующие, помощники директоров и так далее.Управленческие роли
У каждого руководителя своя роль на предприятии.Межличностные роли:
Генеральный руководитель принимает на себя правовые и социальные роли. Выступает от имени организации.
Лидер – на него возлагаются все действия, которые должна реализовывать организация и коллектив.
Связующее звено – устраивает совещания и передаёт информацию от первых двух руководителей. Следит за работой предприятия. Его главная задача – находиться на объекте. Связист передаёт информацию как от руководства подчинённым, так и в обратном порядке.
Информационные роли:
Приёмщик информации – следит за информацией, которая касается организации, участвует в командировках, изучает корреспонденцию.
Распространитель – отвечает за рассылку писем, передачу информации.
Председатель – эксперт в отрасли, задачи которой решает организация.
Принятие решений:
Предприниматель – генератор идей, контроль проектов, разработчик стратегий поведения (например. выхода из кризиса);
Устранитель – корректирует работу, устраняет нарушения в работе организации;
Распределитель ресурсов – принимает или опровергает вышестоящие проекты, стратегии, распределяет технические ресурсы по отделам, распределяет бюджет, задачи между подчинёнными;
Переговорщик – представляет организацию перед другими структурами, организациями, поставщиками ресурсов.
Все роли взаимосвязаны между собой и обеспечиваю единую работу всей организации. Они определяют объём и содержание работы руководителя в рамках конкретного предприятия.