Уметь определять как свои собственные эмоции, так и эмоции собеседника – первый из шагов на пути к взаимопониманию.
Это одна из важнейших составляющих развитого эмоционального интеллекта. Многие, обладая этим талантом, пользуются им неосознанно.
Но в современной культуре не принято уделять внимания воспитанию в детях эмпатии и эмоциональной чувствительности.
Зачастую взрослые, обычно неосознанно, учат детей подавлять, скрывать свои эмоции, чтобы привить им «правильные манеры», чтобы не было самим «мучительно
стыдно» за детские слезы, капризы, истерики. И ребенок вырастает с неким пониманием, что проявлять эмоции плохо, особенно негативные (гнев, стыд, страх...)
Да, бывает еще и запрет на проявление позитивных эмоций: «много будешь смеяться – будешь плакать»!
Но есть хорошая новость! Эмпатии можно и нужно учиться!
По-сути, это навык, его нужно тренировать осознанно. Учиться сопереживать эмоциям собеседника, понимать что с ним происходит, а также дать ему эмоциональную
поддержку и утешение. Все это становится возможным, когда вы находитесь также в контакте со своим эмоциональным миром, понимаете, можете назвать эмоцию,
которую испытываете, почувствовать где она находится в вашем теле, как себя ведет, как хочет проявиться...
Первый шаг на этом пути – научитесь определять и называть свои эмоции. Для этого используйте словарь эмоций:
Такими словарями часто пользуются психологи, предлагая клиенту определить по списку, какая эмоция у него сейчас ярко выражена. Но вы и самостоятельно можете это делать.
Для начала попробуйте проанализировать проблемные ситуации в вашей жизни и определить какие эмоции в них доминируют.
Также задумайтесь почему в одной ситуации вы испытываете позитивные эмоции, а негативные в другой? Как связана ваша деятельность и эмоции?
Например, мою посуду и испытываю тоску. Вижу за окном яркое солнышко – возникает чувство предвкушения чего-то радостного.
Вы можете составить также список, наоборот, отталкиваясь от эмоции: «я чувствую уверенно, когда подготовился», «я испытываю умиротворение, когда все родные
дома» и т.д.
Второй шаг – учитесь определять эмоции собеседника.
Для развития эмпатии полезно представить себя в роли другого человека, поставить себя на его место.
Практическое упражнение: составьте список всех своих знакомых и близких (не менее 15 человек), напишите их имена и возраст, а теперь поочередно вживайтесь в их
образ. Сделать это вам помогут следующие вопросы: Какие качества характера у него самые сильные, ярко проявлены?
Что больше всего любит этот человек? От чего он испытывает грусть, печаль? Какие у него любимые книги, фильмы, музыка? Где он любит отдыхать?
От чего он может испытывать восторг? В каких ситуациях на него накатывает ностальгия? Какие у него есть страхи?
Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему.
И если есть такая возможность, поговорите впоследствии с этим человеком, спросите правильны ли ваши догадки о нем.
Оцените насколько хорошо у вас получилось его прочувствовать. А что вы сами испытывали, когда вживались в образ разных людей?
И третий важный шаг – учитесь определять эмоции партнера в конкретной ситуации, во время беседы с ним или просто находясь с ним рядом.
Давайте собеседнику обратную связь фразами, в которых вы предполагаете его эмоцию. «Мне кажется, ты выглядишь расстроенным.
Что случилось?», или «У тебя такой мечтательный вид. О чем задумался?», «Похоже ты гневаешься, потому что ....»
Простые фразы, не надо ничего сверхинтеллектуального выдумывать. Просто учитесь отражать в диалоге, как эмоции собеседника, так и давать ему обратную связь о
своих переживаниях. «Мне очень обидно и мне кажется, что меня игнорируют, когда в беседе человек смотрит в свой телефон»
(заметьте, используется я-сообщение, и нет прямого упрека собеседнику).
Благодаря этим трем простым техникам вы очень скоро научитесь чувствовать другого человека, станете более внимательным и осознанным, как к другим,
так и к себе.
И вы заметите, как ваши отношения с окружающими начнут меняться, становиться более глубокими и доверительными!
Уметь определять как свои собственные эмоции, так и эмоции собеседника – первый из шагов на пути к взаимопониманию.
Это одна из важнейших составляющих развитого эмоционального интеллекта. Многие, обладая этим талантом, пользуются им неосознанно.
Но в современной культуре не принято уделять внимания воспитанию в детях эмпатии и эмоциональной чувствительности.
Зачастую взрослые, обычно неосознанно, учат детей подавлять, скрывать свои эмоции, чтобы привить им «правильные манеры», чтобы не было самим «мучительно
стыдно» за детские слезы, капризы, истерики. И ребенок вырастает с неким пониманием, что проявлять эмоции плохо, особенно негативные (гнев, стыд, страх...)
Да, бывает еще и запрет на проявление позитивных эмоций: «много будешь смеяться – будешь плакать»!