Оформить возврат можно в офисе авиакомпании, либо позвонив на горячую линию. Оператору надо будет назвать код бронирования. Деньги вернутся на банковскую карту в течение 10 дней в полном объеме без издержек.
Оформить возврат стоимости билета нужно на сайте авиакомпании в разделе «Управлять билетом». На счет вернется вся сумма. Билет, купленный в авиакассе или онлайн-агентстве, можно вернуть по месту приобретения.
Отказ — повод для жалобы.
В социальных сетях можно найти множество жалоб, когда авиакомпании без объяснения причин не желают возвращать деньги пассажирам за отмененные рейсы.
«В любом случае авиакомпания обязана объяснить пассажиру, по какой причине она отказывается возвращать деньги. Если этого не происходит, то есть два пути. Они не альтернативные. Потребителю стоит обратиться в органы государственного надзора, например Роспотребнадзор или Ространснадзор. Надзорные органы могут объяснить перевозчику, что ему обойдется дороже нарушение прав потребителей».
Если суд встанет на сторону пассажира, то авиакомпании придется не только вернуть деньги за билет, но и заплатить неустойку и штраф в размере 30 тысяч рублей.
В офисе или личном кабинете.
Оформить возврат можно в офисе авиакомпании, либо позвонив на горячую линию. Оператору надо будет назвать код бронирования. Деньги вернутся на банковскую карту в течение 10 дней в полном объеме без издержек.Оформить возврат стоимости билета нужно на сайте авиакомпании в разделе «Управлять билетом». На счет вернется вся сумма. Билет, купленный в авиакассе или онлайн-агентстве, можно вернуть по месту приобретения.
Отказ — повод для жалобы.
В социальных сетях можно найти множество жалоб, когда авиакомпании без объяснения причин не желают возвращать деньги пассажирам за отмененные рейсы.Если суд встанет на сторону пассажира, то авиакомпании придется не только вернуть деньги за билет, но и заплатить неустойку и штраф в размере 30 тысяч рублей.