Что делать, если управляющая компания не исполняет свои обязанности?
Управляющие компании (УК) играют ключевую роль в обеспечении надлежащего состояния многоквартирных домов и предоставлении услуг жильцам. Однако нередко возникают ситуации, когда УК не исполняет свои обязанности. В таких случаях важно знать, как правильно действовать и фиксировать факты ненадлежащего исполнения. Давайте рассмотрим, что можно сделать в этой ситуации.
Шаги для фиксации ненадлежащего исполнения обязанностей УК
1. Сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу
Первым шагом должно стать обращение в аварийно-диспетчерскую службу. При этом обязательно фиксируйте регистрационный номер, присвоенный вашей заявке. Это поможет вам отслеживать статус обращения и служит доказательством того, что вы предприняли шаги для решения проблемы.
2. Направьте жалобу в УК
Параллельно с обращением в аварийную службу следует направить жалобу в управляющую компанию. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением ГИС ЖКХ. Это приложение позволяет зафиксировать ваше обращение, а также время, когда вы его отправили, и время, когда УК обязана ответить на вашу жалобу.
3. Ожидайте проверки
Управляющая компания обязана провести проверку факта оказания некачественной услуги. По закону, УК должна назначить время проверки в течение 2 часов после получения сообщения в аварийно-диспетчерскую службу. Если проверка не будет проведена в установленный срок, это станет основанием для дальнейших действий.
4. Составьте акт проверки
Если УК не провела проверку в срок, жильцы могут самостоятельно составить акт проверки. Для этого необходимо, чтобы акт подписали не менее двух потребителей и председатель совета дома. Этот документ будет служить доказательством нарушения со стороны УК и будет принят как жилинспекцией, так и судом.
Последствия для управляющей компании
В случае выявления фактов ненадлежащего исполнения обязанностей, управляющая компания обязана сделать перерасчет платы собственникам помещений дома за некачественно оказанные услуги. Это значит, что жильцы смогут получить компенсацию за неисполнение обязательств УК.
Заключение
Знание своих прав и обязанностей в отношении управляющей компании — это важный аспект для каждого жильца многоквартирного дома. Если УК не исполняет свои обязательства, важно действовать последовательно и фиксировать все факты ненадлежащего исполнения. Это поможет вам защитить свои интересы и добиться решения проблем.
💡 Совет: Не забывайте сохранять все документы и переписку, связанные с вашими обращениями. Это может быть полезно в дальнейшем для защиты ваших прав.
Управляющие компании (УК) играют ключевую роль в обеспечении надлежащего состояния многоквартирных домов и предоставлении услуг жильцам. Однако нередко возникают ситуации, когда УК не исполняет свои обязанности. В таких случаях важно знать, как правильно действовать и фиксировать факты ненадлежащего исполнения. Давайте рассмотрим, что можно сделать в этой ситуации.
Шаги для фиксации ненадлежащего исполнения обязанностей УК
1. Сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу
Первым шагом должно стать обращение в аварийно-диспетчерскую службу. При этом обязательно фиксируйте регистрационный номер, присвоенный вашей заявке. Это поможет вам отслеживать статус обращения и служит доказательством того, что вы предприняли шаги для решения проблемы.
2. Направьте жалобу в УК
Параллельно с обращением в аварийную службу следует направить жалобу в управляющую компанию. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением ГИС ЖКХ. Это приложение позволяет зафиксировать ваше обращение, а также время, когда вы его отправили, и время, когда УК обязана ответить на вашу жалобу.
3. Ожидайте проверки
Управляющая компания обязана провести проверку факта оказания некачественной услуги. По закону, УК должна назначить время проверки в течение 2 часов после получения сообщения в аварийно-диспетчерскую службу. Если проверка не будет проведена в установленный срок, это станет основанием для дальнейших действий.
4. Составьте акт проверки
Если УК не провела проверку в срок, жильцы могут самостоятельно составить акт проверки. Для этого необходимо, чтобы акт подписали не менее двух потребителей и председатель совета дома. Этот документ будет служить доказательством нарушения со стороны УК и будет принят как жилинспекцией, так и судом.
Последствия для управляющей компании
В случае выявления фактов ненадлежащего исполнения обязанностей, управляющая компания обязана сделать перерасчет платы собственникам помещений дома за некачественно оказанные услуги. Это значит, что жильцы смогут получить компенсацию за неисполнение обязательств УК.
Заключение
Знание своих прав и обязанностей в отношении управляющей компании — это важный аспект для каждого жильца многоквартирного дома. Если УК не исполняет свои обязательства, важно действовать последовательно и фиксировать все факты ненадлежащего исполнения. Это поможет вам защитить свои интересы и добиться решения проблем.
💡 Совет: Не забывайте сохранять все документы и переписку, связанные с вашими обращениями. Это может быть полезно в дальнейшем для защиты ваших прав.
#УправляющаяКомпания #ЖилищныеПрава #ЖилищнаяИнспекция #ПроблемыСУК #ЖилищноеПраво #ГИСЖКХ #Перерасчет #КачествоУслуг
👉 Если вам была полезна эта информация, ставьте лайк и делитесь с друзьями! 😊