Банк России и МВД будут обмениваться информацией о переводах, совершенных без согласия клиентов.
7 июля кабмин внёс в Госдуму законопроект, по которому ЦБ будет отправлять в МВД информацию из базы данных о случаях или попытках переводов без согласия клиента на основании сведений о противоправных действиях, полученных от МВД. Порядок обмена и перечень сведений укажут в соглашении между Центробанком и министерством. Закон должен вступить в силу через год после опубликования.
Оперативный обмен информацией между банками и полицией позволит в кратчайшие сроки установить, было ли совершено преступление против гражданина, возбудить уголовное дело и начать проводить оперативно-розыскные мероприятия
С принятием законопроекта МВД будет иметь прямой доступ к автоматизированной системе обработки инцидентов Банка России «ФинЦЕРТ». Эта система на основе комплексных данных о финансовой операции позволяет выявлять признаки противоправного деяния»,. Сотрудников полиции подключат к этой базе, и при поступлении запроса они смогут оперативно предпринять действия, чтобы пресечь деятельность мошенников.
Нововведения позволят быстрее блокировать операции и не давать деньгам, попавшим на счета посредников, уходить дальше. При этом человеку, который обнаружил, что с его счёта сняли средства, нужно просто обратиться в свой банк, а уже там должны связаться с кредитной организацией-получателем, чтобы остановить их дальнейшее движение.
ПИН-код не называть.
По действующему Закону «О национальной платежной системе» есть несколько случаев, когда банк обязан вернуть деньги, потраченные без согласия клиента. Например, если кредитная организация не уведомила клиента об операции способом, который указан в договоре, — например, с помощью СМС или по электронной почте. Или если клиент получил сообщение об операции, которую он не совершал, и успел проинформировать об этом банк не позже следующего дня.
Тогда банк должен возместить клиенту суммы, которые проведут сообщения о пропаже карты или доступе чужаков к счету. И те деньги, которые злоумышленники сняли до этого, банк должен вернуть, только если не будет доказано, что клиент сам нарушил порядок использования электронного средства платежа, что и привело к хищению. Это случаи, когда человек сам сообщил ПИН-код или код подтверждения для онлайн-покупок.
«Если вы самостоятельно перевели деньги мошенникам или предоставили им банковские данные, то банк не обязан возвращать похищенную сумму».
Также кредитная организация ничего не должна клиенту, если он не сообщил, что операцию совершили без его согласия.
В ЦБ рекомендовали жертвам мошенников немедленно сделать три вещи: заблокировать карту, обратившись в банк через личный кабинет или контакт-центр, сообщить о несогласии с операцией, написав заявление в отделении банка, а также подать заявление о хищении денег в полицию.
С принятием законопроекта МВД будет иметь прямой доступ к автоматизированной системе обработки инцидентов Банка России «ФинЦЕРТ». Эта система на основе комплексных данных о финансовой операции позволяет выявлять признаки противоправного деяния»,. Сотрудников полиции подключат к этой базе, и при поступлении запроса они смогут оперативно предпринять действия, чтобы пресечь деятельность мошенников.
ПИН-код не называть.
Тогда банк должен возместить клиенту суммы, которые проведут сообщения о пропаже карты или доступе чужаков к счету. И те деньги, которые злоумышленники сняли до этого, банк должен вернуть, только если не будет доказано, что клиент сам нарушил порядок использования электронного средства платежа, что и привело к хищению. Это случаи, когда человек сам сообщил ПИН-код или код подтверждения для онлайн-покупок.
Также кредитная организация ничего не должна клиенту, если он не сообщил, что операцию совершили без его согласия.
В ЦБ рекомендовали жертвам мошенников немедленно сделать три вещи: заблокировать карту, обратившись в банк через личный кабинет или контакт-центр, сообщить о несогласии с операцией, написав заявление в отделении банка, а также подать заявление о хищении денег в полицию.