Статья на тему 10 правил делового общения. Как выжить в к...

Разность характеров, целей, взглядов и позиций часто приводит к недопониманию, спорам, конфликтам и обидам, конкуренция, желание коллеги переложить на вас часть своей работы – все это вызывает стресс, напряжение и даже может привести к нервному срыву. Плохие отношения с коллегами могут сильно испортить рабочий процесс и вызвать желание сменить работу.

Но кто вам может гарантировать, что на новой работе ситуация не повториться?

Общение это такое взаимодействие, которое подразумевает наличие как минимум двух сторон. Если оно носит негативный характер, то ответственность за это лежит на обеих сторонах. Если вы пересмотрите свои привычки, позиции и взгляды и осознано начнете вносить в отношения с коллегами больше позитива, то и обстановка вокруг вас постепенно начнет меняться в лучшую сторону.

Как известно настроение особенно плохое очень заразительно.

Подумайте, каким тоном, и с каким настроением и выражением лица вы разговариваете с неприятным коллегой? Сделайте своим правилом, общаясь с этим человеком держаться доброжелательно. Оживите встречу, улыбнитесь ему, а разговаривая, смягчите тон. В большинстве случаев за редким исключением люди начинают отвечать зеркально и общение из негативного русла переходит в уважительное и позитивное. И помните преодолеть негативные настроения можно, если вести себя мудро.

Создать комфортную атмосферу на рабочем месте поможет следование правилам делового общения:

1). Всегда будьте тактичны и вежливы.
2). Контролируйте выражение лица, интонацию и тембр голоса. Они должны быть доброжелательными.
3). Заметив положительные моменты в работе, искренне похвалите коллегу, сделайте ему комплимент. Когда нужно оказывайте поддержку.
4). Если необходимо сделать критическое замечание, то говорите только о результате работы, поведении, но никогда не переходите на личность. Критика должна быть уместной и конструктивной. Не применяйте резкие выражения и не давайте категоричных оценок.
5). В ситуации, когда хотите кого-то в чем – то убедить никогда не давите на человека. Это даст обратный эффект, вызовет негативную ответную реакцию и испортит отношения.
6). При возникновении разногласий разрешайте их сразу не дожидайтесь, когда они перерастут в конфликт.
7). Не будьте безотказными. Умейте деликатно сказать «нет».
8). Всегда помните о различиях между личными отношениями и рабочими. Поддерживая доброжелательные отношения с коллегами, соблюдайте границы свои и чужие. Не требуйте от них то, что они давать не должны: безоговорочного понимания, доверия и любви.
9). Вы должны четко знать, что является вашими должностными обязанностями, а что является обязанностями других сотрудников. Не перекладывайте свою работу на другого человека и не выполняйте чужую работу.
10). Создайте комфорт и уют на своем рабочем месте. Например: можно поставить на стол цветок, фотографию любимого человека или детей и так далее. Важно чтобы рабочее место вам нравилось, и было удобным.

Если ваша работа вам надоела и все чаще вызывает у вас отрицательные эмоции, подумайте о тех людях, которые в настоящий момент ищут работу и были бы рады оказаться на вашем месте.

Дорогие друзья желаю всем успеха, добра и позитива.