В избранном
Читайте отзывы о Первоклассный сервис как конкурентное пр...
Оценка пользователей
Добавить отзыв и заработать
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - Джон Шоул
Гость 04.09.2024
0Шикарная книга. Позволяет раскрыть глаза и узнать то каки
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Другие отзывы об Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - Джон Шоул
не нашел ничего полезного.может быть для b2c еще ч
не нашел ничего полезного.
может быть для b2c еще что то можно найти, но для b2b ничего.
много воды.
слушал и перематывал.
нет конкретики
хороший сервис это хороший сервис.
может быть для b2c еще что то можно найти, но для b2b ничего.
много воды.
слушал и перематывал.
нет конкретики
хороший сервис это хороший сервис.
Ерунда полная, 14 часов волы прослушал, всю суть могу за
Ерунда полная, 14 часов волы прослушал, всю суть могу за 20 минут пересказать. Жаль по раяенного времени. Главная мысль книги - оказывать хороший сервис - хорошо доя компании. Зачем 14 часов для этого и такой толмуд?! Однозначно саммери нужно слушать было. Отмотай я время назад, не стал бы его тратить.
В книге воды больше чем в воде, одно и тоже по кругу неск
В книге воды больше чем в воде, одно и тоже по кругу несколько раз подряд. Книгу покупать не советую! Купил глядя на оценки, прослушал половину книги и удалил.
Интересные идеи и грамотная аргументация. Полезно, доходч
Интересные идеи и грамотная аргументация. Полезно, доходчиво, но много воды. Советую прочесть даже тем кто не работает в продажах и обслуживании.
Шикарная книга. Позволяет раскрыть глаза и узнать то каким должен нормальный клиентский сервис. Хорошая подача. Диктор читает просто супер. Прослушиваю в очередной раз, не торопясь. В книге хорошо подан материал + много примеров - то как у людей это применяется и какой результат дает. Рекомендую к прочтению.
У меня ее все сотрудники клиентского сервиса обязаны настольный вариант иметь.