Читайте отзывы о Rixos Bab Al Bahr Hotel 5* Рас-эль-Хайма

Каждый год с 2014 отдыхали в этом отеле. Периодически нам повышали уровень номера, в качестве бонуса за неоднократный выбор отеля. С каждым годом в отеле становилось все хуже и хуже. Этот год стал финальным. Больше в этот отель мы не поедем. В связи с эпидемиологической обстановкой, блюда на тарелки раскладывает персонал. Так вот завтрак начинается в 6:30, в 7:15 на основной корнер питания вместе с приготовлением яиц ставят одного человека. Соответственно вы стоите с тарелкой и ждете. Долго. Вообще должен отметить что персонала стало значительно меньше. Большая часть новенькие и совершенно не внимательные. Просишь принести чай, лимон, лед. Обязательно что-то забудут! По- любому!) Персонал начал хамить и огрызаться. Имел место быть инцидент в котором руководство отеля нам помочь никак не смогло. Халатность полнейшая. В SPA нагловатый турок с спущенной маской машет руками и в приказном тоне общается с гостями отеля. Позволяет себе высказываться на кривом русском языке, тыкать пальцами. Руководство отеля разводит руками и сообщает, что ничем помочь не может, т.к. SPA они сдают в аренду)) И за персонал не отвечают. Обещали посмотреть камеры и вернутся с ответом по инциденту. На следующий день история повторилась. Руководство вновь развели руками и сказали, что у коллег выходной. Вопрос не решился. Поменялась косметика, в SPA всегда был гель для душа, шампунь, кондиционер, сейчас жижа похожая на мыло)) Подача снега не работает, одна душевая не работает, номера сильно постарели и не ремонтировались. Мы покупали номер с прекрасным видом. Прекрасный вид включал в себя только балкон с видом на бойлерную с гудящими кондиционерами. Поменяли номер на простой, деньги за ночь пребывания в стандартном номере не вернули. Ужас, рекомендую присмотреться к соседним отелям. Подробнее