Читайте отзывы о Radisson Blu Resort Goa Cavelossim Beach...

Нам очень понравилась локация, озеленение территории, качество завтрака и отношение обслуживающего персонала на завтраке, но не профессионализм менеджмента, которые начинают что-то делать, только тогда, когда услышат слово Генеральный менеджмент, накладывают негативное впечатление на отдых. Мы являлись гостями отеля с 7-18 декабря. И были очень удивлены, что в отелях такого уровня: рванные халаты, застиранное постельное белье и т.д.. Мы крайне были огорчены отношением персонала к нам. Это не касается стандартных процедур: встречи и обслуживания, но при возникновении не стандартной ситуации, а именно проведение эвент мероприятий, под окнами нашего номера, в вечернее и полуночное время. Во-первых: Нас об этом не предупредили заранее, не принесли извинений от отеля.Во-вторых: При нашем обращении с вопросами к менеджменту гостиницы и просьбой предоставить комплимент в виде ужина с бокалом вина, с нами стали торговаться и предложили только ужин. Также нам было предложено переселиться из номера, но мы не привыкли переезжать из номера в номер на одну ночь. В-третьих: при повторном проведении мероприятия, у нас в номере был сильный шум от музыки и мы обратились к менеджменту, даже отправили аудио сообщение из номера в котором было невозможно шумно. Нам даже не ответили. Лишь на следующий день, когда мы написали что данное отношение не уровень пяти звездочного отеля, нам написали: Извините, я не могла ответить. Также хотим отметить, что перед визитом в ваш отель, мы написали письмо менеджменту, с просьбой дать номер с хорошим видом, так как у нас планируется медовый месяц в вашем отеле. В результате мы получили номер с ужасным ремонтом и рваными халатами, фото во вложении. На террасе вообще была гнилая доска. После того, как мы попросили e-mail генерального менеджера, нам стали украшать номер фигурными полотенцами (хотя это мы хотели увидеть при въезде), также была заменена доска на террасе, но не покрашена и стали следить за качеством предоставляемых халатов и полотенец. Мы написали подробное письмо Ге...