Читайте отзывы о Отель Imperial Palace 5* Сеул

Первый раз столкнулась с таким случаем, решила описать, может окажется кому то полезным и учтут при бронировании... Номер бронировали заранее, было хорошее предложение по цене: клубный номер, невозвратная сумма. Сам по себе клубный номер подразумевает посещение клубного лунжа, что и было написано. А это обычно небольшой завтрак и закуски вечером. Мы часто заказываем клубный номер в других отелях, это удобно. В этом отеле попробовали впервые. Рядом с этим предложением на сайте Booking. com было предложение клубного номера с завтраком. Цена выше, чем просто на клубный номер. Обычно это подразумевает завтрак не в лунже, а в ресторане внизу отеля. Так как в этом отеле мы раньше останавливались, знаем какой завтрак в ресторане-выбрали этот вариант... Но воспользоваться этим вариантом не удалось. Когда мы утром спустились в нижний ресторан и назвали наш номер, нас переправили в лунж. Попытались объяснить на ресепшен, что при бронировании выбрали вариант с завтраком, что он был дороже по цене. Но доказать ничего не смогли. У меня не идеальный английский, но достаточный для объяснения и я видела, что девушка на ресепшен меня хорошо поняла, но... ничем не помогли. Не попытались разобраться, не извинились. И дело то не в завтраке.. можно и лунже позавтракать, но зачем тогда было переплачивать? Вывод: если решите бронировать клубный номер, то не надо дополнительно оплачивать опцию с завтраком, он и так входит. А если покажется Вам недостаточным и Вы захотите посетить большой завтрак- доплатите на месте. В нашем случае это и получалась разница в стоимости номера... Решили не портить себе настроения, но осадок от работы ресепшен остался.... Не первый раз в этом отеле, но первый раз в клубном номере. Номер понравился - свежий ремонт, чисто, красиво. Хорошая звукоизоляция, есть все необходимое, кроме утюга. Питались в клубном лунже: оформлен в корейском стиле, завтрак с небольшим разнообразием , но достаточно для завтрака. Вечером: вино по два вида на выбор, пиво, виски и закуски. Для ужина недостаточно, но ...