Читайте отзывы о Отель Hotel Opera 3* Бухарест

Резервацията ми беше в хотел Опера, а не в хотел Централ. (И двата са управлявани от Зеус интернешънъл.)Бях преценил, че Опера е на по-тихо място и по-подходящ за мен от Централ, който също ми беше препоръчан, както и Венеция.. Направих резервацията още в началото на месец май,- на 5 май. Получих потвърждение чрез Букинг ком. На 11 юни рано сутринта получих съобщение, че цената на първата нощувка е изтеглена от кредитната ми карта. Пристигнах на 11 юни по обяд и ви казаха да изчакам до 14 часа. В 14 часа изненадващо ми казаха, че няма да ме настанят, тъй като имат мероприятие, да отида до хотел Централ, където ще ме настанят. Настоях да ме приемат и се позовах на отдавна потвърдена резервация чрез Букинг ком. Отказаха ми. Упрекнах ги, че ми връщат едва в 14 часа и то след като са ме накарали да чакам и са ми изтеглили пари. Тогава ми казаха, че ще ми ги върнат парите. Не получих никакви извинения. По-късно сам се придвижих до хотел Централ, където ме приеха и след преговори платих уговорената с Опера цена. Включително и за първата нощувка и въпреки възраженията ми, че за нея парите са изтеглени. По-късно се потвърди връщането на сумата за първата нощувка от хотел Опера. Моите изводи:Поведението на служителите на хотел Опера е неочаквано, нелюбезно и непрофесионално.. Особено дразнещото е, че са побързали да изтеглят пари от картата ми и ме караха да чакам около два часа, за да ми кажат, че въпреки всичко няма да ме настанят. Не предложиха да ми върнат парите, а го направиха след мое искане. Не препоръчвам този хотел и тази верига на никого. Убеден съм, че проблемите ми се разрешиха единствено поради респекта от Букинг ком. Хотелът е близо до центъра, на сравнително тиха улица, не е голям. Въпреки резервацията, плащане и изчакване, не бях настанен, не мога да премахна горните оценки, затова поставям ниски. Имах затруднения, за които ще напиша по-долу. Те са свързани с хотел Опера и с групата Зеус Интернешънъл.