Читайте отзывы о Omega Sirius Park 3* Адлер

В отеле останавливаемся семьей не в первый раз. Снимаем всегда два номера т.к. семья большая. В прошлые разы было все хорошо без нареканий и поэтому возращались в данный отель. Но последняя поездка в начале июля 2021г оставила плохие впечатления. В части оснащения и чистоты номера замечаний нет. Стало хуже отношение персонала к гостям. Отель не был готов к количеству туристов, в частности на завтраках и ужинах были ситуации когда не хватало столов и стульев на всех гостей. Дополнительные отрицательные впечатления в разделе, что не понравилось. Незаинтересованность руководства в проблемах гостей. Мы с 4-мя детьми приехали в начале июля. Видели новости, что при заселении нужны отрицательные тесты ПЦР. Перед выездом сдали тесты и взяли результаты с собой. Добирались до Адлера на поезде 2,5 дня и когда при заселении мы предоставили результаты наших тестов ПЦР, нам ответили, что они не действительны т.к. согласно нового распоряжения они действуют только 72 часа и не заселили нас даже видя, что мы с дороги и один из детей младенец 8 месяцев. А на поезде мы поехали в этом году как раз для того чтобы выкупить два отдельных купе и меньше контактировать с большим количеством людей, как обычно бывает в аэропортах. После долгих препираний согласились - заселить нас если мы привезем подтверждение, о сдаче экспресс тестов и результаты предоставим сразу после их получения, т.к. у нас на руках уже были отрицательные тесты. Мы были вынуждены сразу с дороги отправиться в аэропорт, потратить 4 часа времени и понести дополнительные непредвиденные расходы на 18 тыс.руб. на такси и экспресс тесты. По приезду обратно в отель и предьявлении документов о сдаче тестов сотрудники отеля снова начали требовать результаты. Только после перехода на повышенные тона вспомнили о том, что обещали нас заселить по факту сдачи тестов. При этом озвучили сумму за номера которая была в 1,5 раза выше чем в брони. С этим разбирались еще некоторое время, после чего потдтвердили цены из бронирования. Едиственное, на следующее утро нам в оба...