Читайте отзывы о Гостиница Бахет 3* Казань

Добрый день! Забронировали заранее двухместный номер с двумя кроватями. Во первых, за 30 минут до нашего заселения нас предупредили о том что, оплата за наличный расчет, при этом мы совсем не знали города. Во вторых, когда заселились в комнате было холодно, сразу же подошли на ресепшн, решить данную ситуацию, на что нам сказали, что кондиционер с теплым обдувом включить не могут, но предложили дать дополнительные одеяла ,поднять шторы и закрыть окна подушками(что и сделала девушка с ресепшена) , вернувшись спустя 6 часов, изменений не было никаких, начали готовиться ко сну, и холодно было даже переодеваться. После чего, вновь обратившись на ресепшн нам сказали , что могут вновь дать только еще одеяло и сдвинуть кровати . Обогреватель был один на весь отель, и он был уже в другом номере. В качестве альтернативы мы спросили, смогут ли нам поменять номер или же вернуть денежные средства, на что ответ был таков :" Номеров нет данного класса, могу предложить 3-х местный номер с доплатой 1500₽ ,и вообще чего вы ожидали за 1500/ночь, и у вас еще завтрак включён " . Мы отказались доплачивать такую стоимость, на что через некоторое время она поменяла стоимость сказав, что допалата 600-700₽ , мы согласились,т. к. он был действительно теплее. И как оказалось, оплачивать можно по карте. Не понимаю, за что вообще тогда заплатила 1550₽(+700₽ доплата за ТЁПЛЫЙ номер), если нет никаких удобств просто переночевать, не говоря уже о чистоте в целом? Подробнее