Читайте отзывы о Entree Hotel Berlin Karlshorst 3* Берлин

При регистрации, я забыла паспорт у администратора. При выселении мне его не вернули, и никак не сообщили о том что у них остался мой паспорт. Обнаружила отсутствие паспорта на границе, связалась с отелем и они подтвердили, что паспорт действительно у них. Менеджер отказался пойти на встречу и переслать курьером (затраты на курьера я предлагала полностью взять на себя). Единственный приемлемый вариант доя объекта размещения оказался только если я лично вернусь и заберу документ. Если вы надеетесь выехать из отеля раньше 7.00 или позавтракать до 8.00, боюсь вас разочаровать. В отеле не будет не одной живой души, а двери будут закрыты. Информацию следующей смене сотрудники не передают. По этому после появления первого сотрудника в 8.00 еще час ждала пока выяснят информацию по поводу паспорта. Хотя с вечера мне обещали в телефонном режиме, что в 7.00 я смогу свободно забрать документы. Я понимаю, что в данной ситуация с потерей паспорта я сама виновата, но администратор прекрасно знал в каком номере я остановилась или хотя бы при выселении могли бы вернуть документы, я уже молчу про средства связи (написать, позвонить)...Впечатления испорчены полностью... Подробнее