Читайте отзывы о Ensana Thermal Margaret Island 4* Будапешт

У меня будет очень субъективное мнение относительно недостатков отеля, т. к. со мной произошла неприятность - из номера пропала футболка. Думаю, что это была скорее случайность и ее забрали при смене белья, не заметив. Но очень не понравилась реакция персонала на это событие. Когда я его поставила в известность, то меня сначала очень долго не понимали (говорила на английском), а после моей настойчивости со мной вдруг стали говорить на моем родном - русском. Тем не менее, все сводилось к тому, что они ничего не могут сделать в этой ситуации. Посоветовали обратиться к менеджеру отеля по электронной почте, т. к. его в этот день (был выходной) не было в отеле. К сожалению, все происходило в день моего отъезда и мои попытки что-то выяснить не увенчались успехом. Ни извинений, ни уверений, что во всем разберутся от персонала отеля я не получила. Скорее наоборот натолкнулась на непрофессионализм и безразличие. И факт такого обращения со стороны персонала оставил очень неприятный осадок от времени пребывания в отеле. Номер просторный, с балконом. В номере есть все для комфортного проживания: от чайника до фена и халата. Завтрак не брали, но чашки кофе и 2-х круассанов для раннего завтрака было достаточно. Термальный бассейн и разнообразные сауны, бассейн на 25 м, солнечная терраса и небольшой открытый бассейн - все очень понравилось. В отеле много как людей пожилого возраста, так и молодежи. Отель расположен на острове, и немного пугала его транспортная доступность. Но все оказалось хорошо, автобусная остановка рядом с отелем, автобус ходит по расписанию каждые 20-30 минут (после 11 вечера из центра можно добраться уже только пешком или на такси). Продуктового магазина на острове мы не видели, но есть сразу рядом с островом. Сам остров - прекрасен: тихо и безопасно даже вечером, много любителей бега (вдоль всего острова беговая дорожка). Подробнее