Читайте отзывы о Царская аллея - ГК гостиничный комплекс ...

Расположение - идеальное. Большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Море - 10-15 минут неспешным шагомЕсть бассейн. Небольшой, но чистый, с лежаками и уютными качелями, вполне годится когда не хочется идти на море или просто посидеть вечеркомЕсть охраняемая парковкаМы брали люкс с четырехместным размещением - он большой, с намеком на дизайн, кондей, телевизор с 6 каналами, в нашем номере над рецепшеном ловил бесплатный вайфай )Приличная столовая. Готовят вкусно, хоть ассортимент и небольшойПерсонал. Из сотрудников отеля могу отметить 4 человека - девушки на рецепшене (беленькая и ее сменщица дневная), горничная небольшого роста постарше и владелица Лиля. Они были вполне адекватны - отзывчивы, приветливы и старались помочь. Ну еще девушка которая продавала экскурсии - всегда здоровалась и улыбалась, но ее услугами мы не пользовались. Вообще, минусов оказалось меньше и по количеству и по критичности для меня лично. Основной бедой я считаю низкий уровень подготовки персонала и в общем работников - видно, что хозяева в своему бизнесу относятся с душой, денег не жалеют, но это все нивелируется квалификацией работников. Недоуберут, недотрут, недоделают... Полагаю, это местная специфика - абхазы еще не привыкли жить нормально, вокруг разруха, поэтому с их точки зрения и так все отлично. Нужно подтягивать уровень тренингами, сотрудники должны всегда улыбаться гостю, должны показывать, что они искренни рады что они приехали, отель недешевый, люди туда едут состоятельные, к какому обращению они привыкли. Пока проскальзывает "понаехали" ))) Не бойтесь поссориться со своим кланом, не берите сватов и свояков, замените персонал на позитивный и вышколенный и цены этому отелю не будет. От всей души желаю вам удачи.