Читайте отзывы о Яндекс.Еда — доставка еды/продуктов. Foo...

сделала заказ суммой 600 рублей. как только оформила, заметила, что доставка вышла на 400, сразу попыталась отменить. несмотря на то, что прошло максимум секунд 10 с момента оформления, отмена была недоступна, тк заказ приняли в работу. в течение пары минут написала в поддержку, там тоже отказали, сказав...

к сожалению, часто бывает ситуация с высокими ценами на доставку (молнии). Если какие то товары находятся в корзине, то до тех пор пока не перешёл к оформлению то не видно, что этого товара нет. Потом при оформлении выясняется, что товара нет... Это очень раздражает. Надеюсь это в разработке и поправят в...

Я часто пользуюсь сервисом, но последнее время постоянно очень дорогая доставка (такая цена не соответствует качеству: доставка в среднем около часа, хотя всегда обещают быстрее, но в процессе время увеличивается; вечно увеличенный спрос (увеличьте количество курьеров на определенных участках и в определ...

Приложение в принципе хорошее и удобное в использовании. Но у меня уже матов не хватает что бы описать время выполнения заказа, особенно в густо населённых районах. Например Москва-Сити, Бизнес центр. Это просто что-то м чем-то. Никак не могут определиться с курьером на протяжении часа. Поддержка одно и ...

Раньше было хорошее приложение. Сейчас же пользоваться не возможно. Неоднократно сталкиваюсь с позицией для добавления в корзину. А после того, как заказ собрали и отменить его нельзя, нужный мне продукт просто убирают без уведомления. Стали путать товары. Доставляют вообще не то, что в заказе. Поддержка...

Отвратительный сервис. Приложение то дублирует один заказ, списывает деньги за два, а когда говоришь, что не заказывал два, просто говорят, что не могут ничего сделать. То не довозят часть заказа и опять ничего не могут сделать. А когда повторно заказываешь недостающее и по чужой ошибке дважды оплачиваеш...

Вчера заказали через данное приложение суши. На вкус и вид всё было ужасно, даже есть не стали. Отправила фотографии в поддержку и сообщила о данной ситуации. Качество еды меня не устроило! На что получила общий ответ - сделаем всё возможное, чтобы больше не повторилось. Это конечно замечательно, а дальш...

Хорошее удобное приложение, почти удобное. Было бы намного удобнее, если бы в корзину можно было накидать в любое время, а не только когда магазин открыт. Допустим легла я спать, накидала карзину, а утром, когда магазин открылся сделала заказ, или выбрала время когда доставить на следующий день. Так было...

Отвратительное приложение и поддержка. Сколько заказывала - ни разу не было все нормально. При обещанных сроках доставки в 20 минут, заказ спокойно могут везти час и более, вечно извиняясь и перенося сроки. Пишешь в поддержку - предлагаюь отменить заказ и без возврата денег, конечно🤡🤡🤡 По итогу, либо зак...

Окно доставки на карте - это что-то с чем-то, кроме самой карты. На полэкрана карусель рекламы. Сама карта сверху, только двумя руками телефон держать надо, чтобы там что-то подвинуть и чудом не нажать на рекламу. Приближаю свой дом, чтобы разглядеть курьера - приложение через 0.001 секунд делает зумаут ...

Работает через раз, часто добавляешь в корзину товары, долго выбираешь - а ни чего кроме пары товаров не добавилось! Но это еще не все, если вы подумали, что все заказали как надо - то вам еще и привезут не ваш заказ! У меня так уже раз 10 было, это примерно каждый 3й заказ происходит. Либо приложение гл...

В целом приложение нормально работает, но есть и частица обмана. При заказе продуктов с магазина не стоит выбирать "приоритет", поскольку как бы Вы не торопились, время доставки "приоритета" и "стандартда" одинаково (даже на старте приложение просто закладывает 2 часа). Прио...

В текущей версии приложение сложно использовать из-за обилия спама. Чтобы выполнить простое типовое действие нужно несколько раз закрыть всплывающую рекламу, промотать ненужные назойливые баннеры, снова закрыть окно со спамом. Баннеры закрывают элементы интерфейса, мешают видеть карту. Приведите в чувств...

Всегда, когда заказываю еду из магазина не хватает какой-то позиции. Заказ приводят, деньги списывают за приведенные продукты, а чуть позже и за весь заказ опять! С отсутствующими позициями. Неоднократно писала в службу поддержки по возврату средств. Всегда обещают, что деньги придут и они никогда не при...

Много всплывающих плашек. Иногда при попытке добавить что-то в заказ не реагирует, приходится перезаходить. Зачем-то уточняет адрес при переходе во вкладку "Специально для вас", хотя адрес выбран, тем более у меня он только 1. При каждом заходе просит оценить прошлый заказ. В некоторых ресторан...

Приложение перегруженное, не интуитивное для пользователя. Рестораны теперь не просто пропадают из списка, они отображаются, но как закрытые, доставка возможно только по предзаказу через три часа. Яндекс оформляет заказ, ждёт до фактического закрытия ресторана и отменяет его. Смысла в этом приложении нет...

Само приложение хорошее, но у меня возникла проблема с доставкой по моему адресу, все время пишет, что заведение сейчас закрыто, хотя в реальности оно работает. Поддержка просто ужаснейшая, отправляют стандартные скриптовые сообщения и никак не решают проблему совершенно, даже 1 звезду за общение с опера...

Приложение глючит. Все сто раз перезагрузила кеш убрала закачала.Экран показывает белым все остальные приложения работают четко на тел. Написала и позвонила в поддержку. ❌Ответ шаблонами ❌То скрин пришли им то видео экрана то номер ошибки которой нет. НЕ РЕШИЛИ ВОПРОС НАПЛЕВАТЬ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!!!! Издева...

в целом, всё работает хорошо, как и всё сервисы Яндекса, которые оставляют только положительное впечатление. но сниму одну звезду, так как первый опыт использования был плачевным, курьер просто отказался нести заказ, мол пешком не дойду, а такси дорого. в поддержку написала, ответили сразу, всё что смогл...

Вероятно, это проблема конкретно моего города, но тем не менее: РЕГУЛЯРНО сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. То курьеры-идиоты не могут открыть страницу заказа и прочитать, что оставить его нужно у двери, а не долбить по звонку и пугать всех домочадцев. То сборщики половину позиций не кладут в ...

Сразу к минусу: если магазин не работает, не обязательно пихать по несколько тысяч сообщений в секунду что доставка сейчас невозможна из-за не подходящего времени. Хотел просто ночью посмотреть ассортимент и цены, было сложно. Приложение очень удобное (днём), доставщики вежливые и заказы приходят быстро....

Поддержка отвечает в лучшем случае раз в час, если вообще отвечает (бывает больше суток нет ответа). Косячат по полной с продукцией, так что 10 раз советую перепроверять позиции заказа по весу, качеству и целостности, желательно с видео из рук курьера. Возврат за свои ошибки не делают, предлагают идти са...

Я считаю, что компания, выпустившая данное приложение напрямую нарушает законодательство страны. В приложении невозможно отказаться от рекламной рассылки, пишет - что сервер не отвечает. При этом это ошибка никак не мешает присылать рекламные предложения и оповещения! Удаляю приложение принципиально!

По сравнению с другими сервисами: - стоимость каждой позиции х1.5 - дорогая доставка - плата за "работу сервиса" Итого заказ который в другом приложение или на сайте ресторана стоит 1000 рублей превращается в 2000, из плюсов разве что "большой выбор" да и тот по большей части суши-пиц...

Очень неудобно. Сотня ненужных предложений, реклама на рекламе. Я еду искать пришел, а не закрывать крестики через каждые 30 секунд. Оценки, где искать свои оценки? Не туда нажал, все закрылось - до свидания. Ощущение, что приложение разрабатывал тот же кто и с Го работал. Убейся.

Была бесплатная доставка во время, заказа и оплаты. Через некоторое время доставка стала платной (от поддержки стандартная "отписка"), и убрали часть заказа чтобы компенсировать её стоимость. Никаких манипуляций с заказом и его отмена не доступна. UPD: обратился в поддержку почему при заказе ук...

В приложении с каждым днём всё больше рекламы. На каждом экране, реклама отъедает полезное место на экране (к примеру на экране отслеживания доставки). На мой взгляд я достаточно много плачу за подписку, доставку, сервисный сбор, чтобы при этом не получать надоедливую, не убираемую рекламу.

В целом пользоваться приложением удобно, отслеживание местоположения курьера отличная функция,позволяет заранее подготовиться. Единственный минус,что при выборе товаров в разделах нельзя выдвинуть плашку с информацией об аккаунте,чтобы посмотреть баланс карты. приходится несколько раз нажимать назад. поэ...

Ну очень неудобное приложение, интерфейс интуитивно непонятный. Например, почему при оформлении доставки или в меню магазина нельзя удобно узнать минимальную цену заказа? Это очень глупо. В Теремке неправильно написана граммовка еды, полменю это 1 грамм. Ожидала что это удобное, крутое приложение, раз на...

Спасибо большое! Курьер приехал даже быстрее, чем описано в доставке. Качество товара тоже отличное. Нигде не было испорчено. Сам курьер хорошо и уважительно общался! Вообщем говоря, сервис понравился. Приложение тоже отличное! Сообщается когда готовится или собирается товар. Также передаётся и едит до п...