Читайте отзывы о ТОКИО-CITY

приложение открывается, а вот каждая страница либо грузится по 10 минут, либо слетает полностью. весной делали заказы все норм, сейчас вообще не возможно даже меню посмотреть. 15 андроид, ВПН отключила, интернет стабильный, единственное приложение которое не даёт посмотреть даже ассортимент

Не дали войти в аккаунт. Сначала дали код,который каким то образом не подошел,пробую через звонок - то же самое, последние 4 цифры номера просто не проходят и меня банят на час. Попробовал ещё раз через час, код пришел и автоматически вставился -неверный. Фиксаните этот бред умоляю. На сайте не более при...

Меняю отзыв с 5 на 2. Часто пользовалась приложением до последнего обновления. Открыв обновлённое приложение с удивлением обнаружила, что в списке категорий блюд остались только акции роллы пицца, десерты и напитки. Полного меню нет. Полезла на сайт. Может, думаю, меню и правда столь сильно изменилось - ...

Приложение отличное, а вот контора конченая. Три года пользовался им и и онлайн и оффлайн. Вопросов не было.Но сегодня просто испортили настроение мне и моей жене. Задержка по доставке, статус не меняется, поддержка отвечает стандартными отписками . Дали мне 500 баллов, как душу плюнули на хрен они мне н...

Не советую данную доставку. Привезли из нашего заказа только две позиции и часть чужого заказа. Мы обратились в службу поддержки, там сказали вам привезли три мешка и всё. В результате звонили потом на горчнлинию и где то ещё через час, мы получили свою часть заказа, но увы уже всё было холодное. Естеств...

Отвратительно работает "поддержка", не так давно мы сделали заказ ланча, в составе которого, как мы думали будет суп, на деле же к нам пришло холодное сырое месиво, которое больше было похоже на канализационные отходы, решив не оставлять ситуацию без внимания мы обратились в эту самую поддержку...

Сделал заказ на ДР ко времени. Отзвонились. уточнили всё нюансы заказа. К указанному времени всё было приготовлено. Всё было приготовлено вкусно, аккуратно упаковано и по в соответствии с сделанным заказом. Большое спасибо, что не подвели меня в мой ДР и что мои родные дома остались довольны! 😊 Процветан...

хорошая сеть ресторанов с вкусной едой, всегда есть приятные акции, НО нет приличных слов, чтобы описать работу службы поддержки (что по телефону, что в чате (проблемы вообще не решают)+ часто бывают ситуации когда не применяется промокод (пишите условия применения полностью, чтобы не было проблем)

Не знаю о каком качестве вы говорите, может быть в рестике вам и приготовят вкусно, но то что привозят в доставке, оставляет желать лучшего. Казалось бы сушист должен знать как правильно приготовить рис, но по факту привозят откровенное чашеобразное, или недоваренное гэ, скорее всего на скорую руку рис з...

В приложении невозможно авторизироваться. Ввожу последние 4 цифны входящего звонка - сообщает неверный код. Телефон автоматически сам вставляет цифры с смс - пишет неверно. Блокирует на час возможность входа.

Минусы: единственный сервис с платной доставкой! Часто курьеры опаздывают и не на 5мин, а бывало и по 20мин опоздание. Еда приезжает холодная. Ожидания заказа в час пик достигает 2х часов без пробок на дорогах! И это мой адрес почти в центре СПб. От ближайшей точки Токио ехать 15мин. По доставке всё слож...

Приложение и поддержка — ХУЖЕ НЕКУДА. Еду везли 3 ЧАСА, всё это время статус в приложении был "Готовится". Саппорт сказал, якобы курьер не дозвонился (ни одного звонка, телефон всё время под рукой со включённым звуком), и заказ не привезут, хотя из приложения не было очевидно, что курьер ВООБЩЕ...

Хорошее место. Мне нравится заказ через планшет. Какое счастье. Готовят вкусно. Блюда выглядят как заявлено в меню. Есть небольшое "но". При полной посадке заказы готовят долго. Место у метро проспект Ветеранов единственное приличное. Может стоит сушистов добавить и в горячий цех? Иногда официа...

Приложение вроде удобное, но столкнулся с полной не компетенцией тех. поддержки. Я в силу того, что никогда не пользовался доставками, что-то делал не так, но тех. поддержка вводила меня только в ещё большее заблуждение. В результате спустя два часа пришлось уже просто отказаться от заказа. Хоть деньги в...

Привезли только часть заказа, на звонок в колл-центр никто не отвечает, ждал по 5 минут. В чате ответили только через 2 с половиной часа и вместо возврата средств или довоза оставшегося заказа сунули 400 своих баллов, при минимальной сумме заказа в 700р. по сути, просто украли деньги и отмахнулись фантик...

Наплевать на клиента...ничего не меняется. Оуенка 0 и заказы ушли к конкурентам. Хотел сделать заказ, а в приложение не войти. Надо обновлять. Обновиться не могу, потому что нет интернета. Вот к чему приводит ваше принудительное обновление! Жаль. Сидите без заказов, закажу у конкурентов. Прошло столько в...

вообще не довольна! сделала заказ, оплату списали спустя 15 мин поступил звонок. заказ отменен, деньги отправили на возврат сколько ждать возврата до 5 дней. тоесть если заказывать у других готовти деньги еще! вообще не рекомендую пользоваться этим приложением и заведениями в целом. естественно заказываю...

Приложение красивое и работает. Но сервис не работает. Заказ приняли, деньги списали, потом позвонили сказать что ой, выполнить не можем, поздно что-то, деньги вернём попозже, через пару дней. Никакой доставки у них заказывать не буду и вам не советую. Не можете выполнить - не принимайте заказ вне допуст...

Само приложение, как программа норм. Удаляю, потому что больше не буду пользоватся услугами Токио. В последний раз 10 января 2025 года качество заказа было, мягко говоря, отвратительным. Суши почти все разваливались. Претензий небыло только к курьеру, тот даже раньше доставил. Фоткать не стал. Баллы чтоб...

Нормальное место (в Москве и МО, в Питере, может просто везло, но получше) вкусно, отдельные позиции даже очень вкусные, жаль, что промокодов практически нет. И что забавно, промокоды есть в системе, но не активны для заказа... Думал что для конкретного ресторана, но нет... Оказывается для нового клиента...

Приложение дырявое, как и операторы. Не работает доставка через приложение, заказал самовывоз. Чуть позже позвонил в поддержку. В итоге, по телефону доставка работает. Оператор убеждал отменить заказ с промокодом и сделать новый. Когда во второй раз попросил внести корректировку в заказ, только тогда сои...

Добрый день! в этот раз просто молодцы! делала большой корпоративный заказ, подсказали при выборе, так получилось, что по количеству людей пришло меньше, без проблем сняли лишние позиции, доставка прибыла минута в минуту. Роллы свежие, вкусные, а запечённые ещё тёплые! Примерно год назад был не очень при...

Не смог воспользоваться накопленными баллами (около 4т.) задал вопрос в службу поддержки, но им в целом, наплевать, кидают ссылку на правила, но четкого указания по поводу запрета использования баллов непосредственно за заказ в ресторане нет. Номера тоже нет нигде, в общем, сами рестораны хорошие, но сер...

Грустная история о том как Токио Сити решает проблемы. Был сделан заказ с использованием бонусов. Через 10 минут звонок — "милейшая" администратор сообщает, что из-за отсутствия кисло-сладкого соуса заказ будет отменен. Ну ничего, подумали мы, соус не так уж и важен, главное что остальные позиц...

Мне ваше приложение на телефоне не нужно! Но авторизоваться в ресторане не возможно без приложения, т.к. код для авторизации приходит только в приложение! Жуки навозные З.ы.: ещё и приложение не могу установить! 😅 доходит до 37%, потом ошибка

Всегда вкусно! Но после обновления приложение жестко глючит - если в списке блюд открываешь описание блюда и потом возвращаешься - тебя кидает в сааамое начало и ты откатываешь заново каждый раз (!!) снова в самый низ. А сегодня вообще приложение при заказе сняло 1822 р., деньги сняли, а заказ в ЛК не от...

Отвратительное приложение. Половина вкладок не работает. Ресторан сам по себе отменяет и переносит заказы без объяснений и уведомлений. Делаешь заказ уже за сутки(!!) ко времени, на следующий день открываешь приложение и выясняется, что заказ отменён. Вот спасибо! Удаляю приложение и не желаю больше ника...

понижаю оценку ещё на одну звезду. 1. Готовят очень вкусно, рекомендую! 2.заказы доставляеют в среднем за 1 час, бывает даже быстрее 3. в прошлый раз с 5 на 4 менял потом что заказ делал в 17:00, а привезли его в 22:30На следующий день.4.Сегодня отменили заказ и даже не сообщили! В приложении указано что...

Заказывали первый раз, до этого были в ресторане все было нормально. Приехал набор роллов холодным, рис вообще как резиновый, рыба в филадельфии лайт просто просвечивает, всё жуёшь как будто жвачку. За свои деньги это вообще не оправдано, так ещё и салфетки видимо не предусмотрены в доставку.

Зачем приложение, когда на сайте, по телефону хоть как то, но работает. Собрали всю подноготную и до свидания. Промокоды не работают. Регистрация более дотошная чем на госуслугах. По факту заказывать ничего не хочется во всей сети никогда и ничего. Теперь у меня с вами плохие ассоциации. Приложение не ре...