Читайте отзывы о TanukiFamily — доставка еды

Дальше ввода адреса не прошло. И какая вам разница, где я? Адрес можно ввести потом, при заказе. Приложение один-в-один Купер. Даже на заставку нарисовали девочку, которая кричит "свободная касса!"))) Удалил испорченное приложение

Спасибо! С введением платной доставки при таких ценах больше пользоваться вашими услугами не буду. В остальном: приложение неудобное, сортировки нет, в сете невозможно посмотреть состав роллов, только название. Напихали кучу доставок в одну стстему и все обрезали. Нет и еще раз нет, благо есть достаточно...

Удобное приложение. Крупные картинки, описание и соответствие цен. Удобная навигация, всё интуитивно понятно. Спасибо

Установил приложение, нажимаю авторизоваться - появляется окошко для ввода телефона, но цифры ввести невозможно, просто ни одна не вводится. Всё

Раньше ояень любила эту доставку, была одной из лучших. Что случилось в последнее время, непонятно. Ролл фурай раньше был одним из любимых, теперь напоминает пресную губку с горьким зажареным луком. Сырные палочки раньше действительно были сырными, а не пластилиновыми, а брусничный соус был сладким и гус...

Отвратительно! Приложение не работает! Полчаса работники ресторана Ерш пытались реанимировать это чудо-приложение, а оно померло! И где скидки, Зин???? ДОБАВЛЕНО! Ну поблагодарили студентики-двоечники меня за отзыв! И что? Второй раз та же история!!!! За что интересно Тануки платил разработчику??? За эту...

Не оптимизирован для черной темы на телефоне. Даже при авторизации не было видно цифр при ввводе телнфона. Как и в самом приложении местами проблемы с текстом и картинками. Это мода какая то сейчас делать приложения без учета что у человека может стоять черная, но тянуть автоматически и получать грабли.

Победитель в номинации "худшая оплата заказа" в только наступившем 2024 году. Единственная адекватная возможность оплатить - по номеру карты. По пунктам: 1) оплата СБП - после нажатия на куар код выкидывает список банков, при выборе любого банка (из доступных мне) выдает ошибку (что-то типа неи...

Уже прошлый раз к качеству вопросы, сейчас: рис краснодарский, рассыпчатый! в роллах и суши, без рисового уксуса, всё разваливается, сухое и безвкусное, соус разбавлен, меньше по объему раза 2, васаби потекло, хреном прям пахнет, имбирь никакой. Рыбы минимум, креветки перемороженые, угорь нечищенный. Был...

Отвратительный сервис. Во время последнего заказа курьер не доставил часть заказа, поехал обратно в ресторан за ним, а в итоге заказ лежал у него в другой сумке. Плюс ко всему сет который был заказан выглядил так как будто на нём сидели. В итоге половина содержимого измялась и прилипла к коробке.

По какой причине доставка стала платной??? Москва, заказ на 4т - взимается плата за доставку. От ресторана курьеру ехать по прямой, по одной улице, буквально никуда не сворачивая, 3 км. Раньше всё было хорошо, а сейчас - почему-то стало увеличенное время доставки (65 минут) и стала взиматься плата за дос...

Не очень удобное приложение, нет всего меню сразу, нужно рыться в разделах, на чай курьеру иногда просто не возможно оставить (часто, когда заходишь в приложение сообщение об оценке всплывает именно тогда, когда ты нажимаешь на экран и больше нигде, никогда не появляется - такое отношение к курьерам), та...

В данном отзыве оценю не приложение, с ним вроде всё норм. Отзыв про еду на заказ. Доставка норм, всё привозят вовремя и даже немного раньше обещанного. Заказ из ресторана "Твоя пицца" приехал холодный и столовые приборы не положили, пришлось есть руками. Заказ из ресторана "Ёрш" расс...

Куда пропала оплата наличными при доставке в Москве?! - UPD. Ответ ни о чем! 10 лет никаких проблем принять наличные, и вдруг "проблемы". Мне неудобны б/н платежи. Думаю, не только мне. Второй вопрос: зачем изменили систему бонусов? Странное впечатление, что менеджмент ногами топчет свой бизнес...

Отменили заказ, якобы, из-за проблем с банком, хотя, с той же карты через пару часов отлично оплатился заказ в другом приложении, не дождавшись заказа с этого. О том, что заказ отменен узнали лишь через 3 часа ожидания, зайдя в приложение, будучи уже ужасно голодными, в ожидании заказа. Служба поддержки,...

Неудобное приложение. Слишком много дополнительной информации, весь экран в этом информационном мусоре. В итоге где найти меню догадываешься, только потыкав во все картинки. Промокод для первого заказа нашла через пять минут поисков. Невозможно догадаться, что нужно рекламу промотать вбок, и тааам скромн...

Куда пропала оплата наличными при доставке в Москве?! - UPD. Ответ ни о чем! 10 лет никаких проблем принять наличные, и вдруг "проблемы". Мне неудобны б/н платежи. Думаю, не только мне. Второй вопрос: зачем изменили систему бонусов? Странное впечатление, что менеджмент ногами топчет свой бизнес...

Лет 8 являюсь постоянным клиентом Ерша. Всегда рассказывал о самом крутом клиентском сервисе и юзабилити оформления заказов. Но Ёрш решил пойти по пути тануки, сделав тяжёлое и тугое приложение, которое откликается с задержкой. С одной стороны это хорошо - заказал еду в одном окне в любом из мест, но кли...

Пришло письмо от Тануки о супер обновлении приложения и крутой доставке. По факту после обновления стала недоступна доставка в г. Пушкино. В то время, как все расширяются, улучшают качество сервиса и блюд, Тануки ухудшают условия и легко расстаются со своими постоянными клиентами. Значит у компании пробл...

Самое отвратительное приложение для еды. Никогда не получается оплатить с 1 раза. Приходится ждать отмены и заново повторять заказ. Почему нельзя настроить приложение с адекватным сервисом оплаты?!

Лет 8 являюсь постоянным клиентом Ерша. Всегда рассказывал о самом крутом клиентском сервисе и юзабилити оформления заказов. Но Ёрш решил пойти по пути тануки, сделав тяжёлое и тугое приложение, которое откликается с задержкой. С одной стороны это хорошо - заказал еду в одном окне в любом из мест, но кли...

К самой доставке претензий нет, а вот приложение крайне убогое, главных минусов для меня два: 1) не сохраняет номер квартиры, подъезда и код домофона - при каждом заказе приходится вводить заново 2) не сохраняет данные карты. Upd. После обновления теперь и программу лояльности угробили — просто срезали в...

Приложение работает не корректно. Внёс днюху - не дали скидку, оказывается, я как то должен догадаться про какой-то промокод и куда о там внести его. Как ни пытался поставить галочку, напротив оплата наличными, ничего не хочет понимать, пришлось морочиться и данные карты вносить, надеюсь хоть заказ прине...

Каждую неделю я или коллеги заказываем в одном из ресторанов семейства обед в офис на всех. Через приложение это делать удобнее всего, оно довольно шустрое и не глючное. Замечу, что хоть мы и постоянные клиенты, еще меню не успело надоесть, даже не всё попробовали.

Удобно находятся кнопки, заказы делаю без заморочек, перед глазами всегда актуальная информация. Очень удобная работа с корзиной, беспроблемная оплата онлайн. Поиск работает корректно, даже если допустить ошибку, подскажет блюдо.

Удобная бонусная система, хочется заказывать снова здесь не только потому, что классная еда и удобно заказывать, но и из-за экономии. Есть в приложении инфа и по офлайн- заведениям, объявления, в общем все в одном и больше ничего не нужно.

подарили отличное настроение на день рождения и скидку к тому же! заказ был сделан ко времени, и привезли все в лучшем виде, выглядело аппетитно, а не так все мятое-перемятое. оставалось просто переложить на тарелку. спасибо!

Забавная ситуация. Тануки, перестали пользоваться услугами агрегатора онлайн-платежей и впихнули в свое приложение корявую версию оплаты онлайн. Теперь при попытке оплатить заказ картой вместо отправки верификационного смс-кода приложение тупо пишет "ошибка оплаты". и все. Оплатить никак. А тех...

В приложении не надо тыкаться в поисках нужной информации или кнопки - в этом смысле оно удобное. Лично мне не хватает общей корзины, иногда хочется совместить в одном заказе блюда из нескольких ресторанов группы.

Доставку уже несколько лет не меняю, это показатель. А зачем? Если здесь меню большое и в рамках одного ресторана, не говоря про все. Еда неизменно вкусная и хорошо приготовлена, доставляют за редким исключением без опозданий.