Читайте отзывы о TanukiFamily — доставка еды

Ужасное приложение. Очень долго грузится. Часть иконок вообще может не показывать. При повторе заказа две позиции не перенеслись в корзину. Поиск по меню на стартовой странице отсутствует. Под птицей надпись "суши и роллы", под салатом "пицца". С каждым годом приложение становится всё...

Багованное приложение, акция 2 по цене одного некоректно работает, то позиция добавляется с двойной ценой (при правильном добавлении), то заказ прилетает не на то что было в корзине, а на то что ты до этого заказывал. Поддержку еле допросишься, а толку о неё ноль. Ни один вопрос не решён.

Однозначно могу сказать всем и смело ходил в тануки не часто но систематически лет 10 так. Она уже не та от слова со всем, начиная от качества рыбы, и просто ее порой отсутствие в маках лосось, заканчивая тем что ты из ещь и чувствуешь что этим ножом резали огурцы, а порой там бывает даже кунжут, я не зн...

В приложении нельзя списать бонусы на маленьких заказах, только копятся. Например, я делаю заказ на 1012р + доставка 69р (=1081), приложение мне предлагает списать 91 бонус (без вариантов) и следом выдает ошибку что доставка заказов осуществляется от 990, до берите ещё 69. А по чему я не могу списать 22?...

Суши хорошие, но приложение совсем не очень. Захочешь применить скидки и акции - тормозит и не загружает. И даже не думайте писать, что это связь!!! Бодьше нигде в этот момент не было разрывов! Иногда да, всё нормально. Но периодически зависает, и за это вам стыд и срам. И спам.

В приложении нельзя списать бонусы на маленьких заказах, только копятся. Например, я делаю заказ на 1012р + доставка 69р (=1081), приложение мне предлагает списать 91 бонус (без вариантов) и следом выдает ошибку что доставка заказов осуществляется от 990, до берите ещё 69. А по чему я не могу списать 22?...

Приятно удивлена! Давно искала доставку, где не только суши и роллы, но и нормальная пицца. У вас нашла всё, что нужно, и вкус тоже на высоте. Рекомендую!

Неудобно ничего. Баллы показывает, списать нельзя, почему непонятно. Заказ есть, но не отражается в списке заказов. Приходится звонить в поддержку, а это занимает кучу времени. Самое неудобное приложение доставки из всех.

Заказываем суши и пиццу только здесь. Качество всегда отличное, а курьеры очень вежливые. Приложение простое и удобное, за пару кликов можно заказать вкусный ужин

Неудобная корзина: ты кладёшь позицию заходишь, она пишет добавьте до 990, выходиш добавляешь, вроде ок 1000,а потом тебе радостно сообщает что добавьте еше на 5р, тк мы вам цену с доставкой показываем, а требуем без. Кнопка "понравился заказ, повторить" не работает из-за регулярной смены меню....

В вашем приложении даже города Санкт-Петербург нет, хотя рекламу и ссылку на приложение увидела в местном паблике, адрес определить не может минут 10, вручную вбиваю - тоже вылетает. Без адреса даже ассортимент посмотреть невозможно.

Дальше ввода адреса не прошло. И какая вам разница, где я? Адрес можно ввести потом, при заказе. Приложение один-в-один Купер. Даже на заставку нарисовали девочку, которая кричит "свободная касса!"))) Удалил испорченное приложение

Спасибо! С введением платной доставки при таких ценах больше пользоваться вашими услугами не буду. В остальном: приложение неудобное, сортировки нет, в сете невозможно посмотреть состав роллов, только название. Напихали кучу доставок в одну стстему и все обрезали. Нет и еще раз нет, благо есть достаточно...

Удобное приложение. Крупные картинки, описание и соответствие цен. Удобная навигация, всё интуитивно понятно. Спасибо

Установил приложение, нажимаю авторизоваться - появляется окошко для ввода телефона, но цифры ввести невозможно, просто ни одна не вводится. Всё

Раньше ояень любила эту доставку, была одной из лучших. Что случилось в последнее время, непонятно. Ролл фурай раньше был одним из любимых, теперь напоминает пресную губку с горьким зажареным луком. Сырные палочки раньше действительно были сырными, а не пластилиновыми, а брусничный соус был сладким и гус...

Отвратительно! Приложение не работает! Полчаса работники ресторана Ерш пытались реанимировать это чудо-приложение, а оно померло! И где скидки, Зин???? ДОБАВЛЕНО! Ну поблагодарили студентики-двоечники меня за отзыв! И что? Второй раз та же история!!!! За что интересно Тануки платил разработчику??? За эту...

Не оптимизирован для черной темы на телефоне. Даже при авторизации не было видно цифр при ввводе телнфона. Как и в самом приложении местами проблемы с текстом и картинками. Это мода какая то сейчас делать приложения без учета что у человека может стоять черная, но тянуть автоматически и получать грабли.

Победитель в номинации "худшая оплата заказа" в только наступившем 2024 году. Единственная адекватная возможность оплатить - по номеру карты. По пунктам: 1) оплата СБП - после нажатия на куар код выкидывает список банков, при выборе любого банка (из доступных мне) выдает ошибку (что-то типа неи...

Уже прошлый раз к качеству вопросы, сейчас: рис краснодарский, рассыпчатый! в роллах и суши, без рисового уксуса, всё разваливается, сухое и безвкусное, соус разбавлен, меньше по объему раза 2, васаби потекло, хреном прям пахнет, имбирь никакой. Рыбы минимум, креветки перемороженые, угорь нечищенный. Был...

Отвратительный сервис. Во время последнего заказа курьер не доставил часть заказа, поехал обратно в ресторан за ним, а в итоге заказ лежал у него в другой сумке. Плюс ко всему сет который был заказан выглядил так как будто на нём сидели. В итоге половина содержимого измялась и прилипла к коробке.

По какой причине доставка стала платной??? Москва, заказ на 4т - взимается плата за доставку. От ресторана курьеру ехать по прямой, по одной улице, буквально никуда не сворачивая, 3 км. Раньше всё было хорошо, а сейчас - почему-то стало увеличенное время доставки (65 минут) и стала взиматься плата за дос...

Не очень удобное приложение, нет всего меню сразу, нужно рыться в разделах, на чай курьеру иногда просто не возможно оставить (часто, когда заходишь в приложение сообщение об оценке всплывает именно тогда, когда ты нажимаешь на экран и больше нигде, никогда не появляется - такое отношение к курьерам), та...

В данном отзыве оценю не приложение, с ним вроде всё норм. Отзыв про еду на заказ. Доставка норм, всё привозят вовремя и даже немного раньше обещанного. Заказ из ресторана "Твоя пицца" приехал холодный и столовые приборы не положили, пришлось есть руками. Заказ из ресторана "Ёрш" расс...

Куда пропала оплата наличными при доставке в Москве?! - UPD. Ответ ни о чем! 10 лет никаких проблем принять наличные, и вдруг "проблемы". Мне неудобны б/н платежи. Думаю, не только мне. Второй вопрос: зачем изменили систему бонусов? Странное впечатление, что менеджмент ногами топчет свой бизнес...

Отменили заказ, якобы, из-за проблем с банком, хотя, с той же карты через пару часов отлично оплатился заказ в другом приложении, не дождавшись заказа с этого. О том, что заказ отменен узнали лишь через 3 часа ожидания, зайдя в приложение, будучи уже ужасно голодными, в ожидании заказа. Служба поддержки,...

Неудобное приложение. Слишком много дополнительной информации, весь экран в этом информационном мусоре. В итоге где найти меню догадываешься, только потыкав во все картинки. Промокод для первого заказа нашла через пять минут поисков. Невозможно догадаться, что нужно рекламу промотать вбок, и тааам скромн...

Куда пропала оплата наличными при доставке в Москве?! - UPD. Ответ ни о чем! 10 лет никаких проблем принять наличные, и вдруг "проблемы". Мне неудобны б/н платежи. Думаю, не только мне. Второй вопрос: зачем изменили систему бонусов? Странное впечатление, что менеджмент ногами топчет свой бизнес...

Лет 8 являюсь постоянным клиентом Ерша. Всегда рассказывал о самом крутом клиентском сервисе и юзабилити оформления заказов. Но Ёрш решил пойти по пути тануки, сделав тяжёлое и тугое приложение, которое откликается с задержкой. С одной стороны это хорошо - заказал еду в одном окне в любом из мест, но кли...

Пришло письмо от Тануки о супер обновлении приложения и крутой доставке. По факту после обновления стала недоступна доставка в г. Пушкино. В то время, как все расширяются, улучшают качество сервиса и блюд, Тануки ухудшают условия и легко расстаются со своими постоянными клиентами. Значит у компании пробл...