Читайте отзывы о TanukiFamily — доставка еды

Нормальная кухня, но отвратительное приложение. Огромные картинки, мало влезает полезной информации в экран. Неудобная оплата картой без возможности ее привязать, нужно туда-сюда ходить в приложение такуки и банка для подтверждения. Периодически оплата просто не проходит. Вмдимо таким образом навязываетс...

ура, наконец то переделали интерфейс, можно сразу сделать заказ самовывоз, минус 2 балла за невозможность сделать заказ с самовывозом позже чем за пол часа до закрытия рестика- делаю заказ за 1,5 часа до закрытия, ну получается у меня забрать заказ за 15-20минут до закрытия, какая разница !? а система пи...

Увидел рекламу и кешбэк в Яндексе и решил заказать попробовать. В итоге полчаса поовозился и удалил приложение. Город из России выбрать можно только Москву, где я нахожусь – оно не определяет, вручную адрес вбить нельзя, можно указать отвращение к луку и острому (и то и то обожаю), но нельзя указать отвр...

Приложение не запускается. При попытке его открыть получаю надпись "Тануки" и все, дальше этой надписи прогресс не идёт. Телефон Google Pixel 4a, Андроид 11. Интересно, как работает команда QA, если на "голом" Андроиде утилита не стартует... ---------- Прошло несколько лет, я тепепь р...

Отвратительная работа приложения. корзина и адреса не сохраняются, сбрасывается заказ. Чтобы сделать заказ,необходимо проклинать все в одном экране и сразу заказать, иначе все по новой собирать. раньше было лучше, чините еда то вкусная

Я больше не хочу пользоваться приложением и хочу удалить свой аккаунт, а не только само приложение. В приложении нет функции удаления аккаунта, и я обратилась в службу поддержки по эл.почте. Мне ответили, что у них нет возможности удалить мой аккаунт. Меня очень раздражает, когда мне не предоставляют выб...

конченные....оформлял заказ час..пишет нет возможности привезти на этот адрес в городе ...звоню по телефону - все нормально на этот адрес доставляем...почему не работает не знаем.До кого достучаться непонятно

более неудобного приложения доставки я не видел. что бы найти разные блюда всё время приходится заного заходить в меню. половину позиций не найти. в итоге заказали в другом рестике. ген. директор тануки должен уволить разрабов навсегда и потребовать у них много много миллионов убытков.

Приложение вообще не очевидное. На главном экране непонятно как попасть в меню. Я реально потратил 5 минут и не нашел этой самой нужной кнлпки. Приходится изголяться - тыкать на разные акции - и только тогда открывается меню для заказа.

Ребята, признайте уже, что телега работает плохо, код не приходит, с фбн само приложение ваше волшебное не работает, войти в него просто невозможно! Код на телефон в виде смс не приходит. Спасибо, не так уж и хотелось ваших роллов, пойду к конкурентам

Постоянно ем в тануки,т.к. у меня глютеновая непереносимость и азиатская кухня - моё спасение. Но в приложении состав написан скорее литературно, негде посмотреть все ингридиенты - из-за этого непонятно, есть ли глютен в составе. Тесто для тех же дим-самов могут делать как из рисовой муки,так и из пшенич...

Плюсы: Система оповещений работает безупречно. Информационное давление на клиента — на уровне «спецназ». 5 баллов. Минусы: Цифровая инфраструктура (приложение) . Найти корзину и меню сложнее, чем чёрную кошку в тёмной комнате. Особое разочарование: Регламент возврата. 10 дней — это не просто консерватизм...

Абсолютно непродуманный интерфейс приложения, делали скорее вопреки удобству пользователя. На втором заказе забаговала оплата - оформить не удалось, но бонусы списали. Тепло отношусь к бренду, но приложение удаляю.

Ребят, вы здорово облажались 08.03.2026 ... мало того, что вы облажались с заказами, так их ещё и отменить нельзя. Приложение на отмену не работает, лег ваш ИИ. единственный способ отмены это через телефон - 40 минут, уже вишу на нем. заказ 45725143... Вашу работу, как и приложение можно охарактеризовать...

Разработчики приложения похоже слова "отладка" не слышали. Заказ приходится оформлять по 5-6 раз. После выхода из корзины в меню постоянно пропадает часть позиций, а вместо них добавляются какие-то другие из старых заказов. Чтобы завершить заказ нужно запомнить все пропавшие позиции, единовреме...

Исправьте ошибки: При нажатии кнопки "повторить заказ" дублирует заказ х2, при удаление какой-либо позиции добовляет её обратно из "повторить заказ", если добавить новую позицию, через какое-то время она пропадает, а может ещё задублироваться, потом исчезнуть. Если заказ делать по-нов...

Ставлю ДВЕ звезды, (а не одну) только потому, что среди сотрудников оказался хоть один человек, который помог сделать заказ. Ведь оказывается Я уже -не могу просто заехать в тануки, чтобы за нал взять сет с собой! т.е. исключительно и ТОЛЬКО через приложение. PS Навязывают взаимодействие через их App, ИМ...

пытался заказать 4 раза , карту ввожу, дальше появляется окно оплата и тишина. оплата в интернете разрешена, деньги есть. Приложение подгоняет. потратил пол часа времени борясь с приложением. очень плохо, что везде боты, нельзя заменить людей. полез в 2 ГИС, что бы позвонить в коллцент, пробился через бо...

очень дурацкое приложение. добавляем товар из одной категории, потом переходим в другую и добавляем ещё один. в итоге первый из корзины удаляется. сделано без какого-либо меню всё одним списком. хрен чего найдёшь. поиск не работает совсем. по слову «гёдза» ничего не найдешь, хотя оно есть.

После выбора адреса приложение дает набить корзину и совершенно никак не намекает, что по этому адресу доставки нет. Это длится до самого момента попытки оплаты заказа. Время потрачено зря. Причем крайне интересно то, что в городе есть ресторан, но доставка не во все районы города.

Приложение постоянно глючит, не показывает рестораны рядом, нашла только на Ярцевской Обслуживание там отвратительное ждали заказ пол часа одно блюдо,холодное, видимо не свежее так как второе такое же принесли через пол часа, вместо приборов две вилки тоже через пол часа после блюда, официантка вообще не...

Пересмотрите пользовательский путь! Сначала заставляет выбрать адрес, вручную вбивать из-за невозможности найти геолокацию. А потом уже авторизоваться и в профиле есть уже адреса доставки. зачем первый выбор адреса, который нельзя скипнуть. Нельзя применить бонусы из-за автоматического добавления подарка...

Впервые заказывала вашу еду на доставку. Очень вкусно! И не просто вкусно, а ошеломительно вкусно, спасибо вашим поварам и их золотым рукам, всё очень аккуратно и тщательно запаковано. Благодарю всех кто приложил руку к упаковке заказа!

Привезли не тот заказ. Ждали после приготовления заказа 2 часа! Поддержка не отвечала предложила бонусы и скидку. Заказ наш был на 5000 рублей, а привезли на 3к и вообще не то, что у нас было. Не ответили на это и деньги даже часть не вернули. Раньше только от сюда и брали. Сейчас лучше уж самим делать ч...

Отвратительное приложение! Хотел заказать пиццу, салат, напитки. Под каждую позицию отдельная корзина создаётся, отдельная доставка и отдельная оплата. Нет возможности собрать заказ в одну корзину и заказать одну доставку. Автор приложения наркоман))) Впервые в жизни с таким сталкиваюсь))) В жизни больше...

Сделайте, пожалуйста, историю списания и начисления бонусов. Не удобно без нее. Хочется понимать когда и куда были списаны бонусы и когда и за что начислены.

Ужасное приложение. Очень долго грузится. Часть иконок вообще может не показывать. При повторе заказа две позиции не перенеслись в корзину. Поиск по меню на стартовой странице отсутствует. Под птицей надпись "суши и роллы", под салатом "пицца". С каждым годом приложение становится всё...

Багованное приложение, акция 2 по цене одного некоректно работает, то позиция добавляется с двойной ценой (при правильном добавлении), то заказ прилетает не на то что было в корзине, а на то что ты до этого заказывал. Поддержку еле допросишься, а толку о неё ноль. Ни один вопрос не решён.

Однозначно могу сказать всем и смело ходил в тануки не часто но систематически лет 10 так. Она уже не та от слова со всем, начиная от качества рыбы, и просто ее порой отсутствие в маках лосось, заканчивая тем что ты из ещь и чувствуешь что этим ножом резали огурцы, а порой там бывает даже кунжут, я не зн...

В приложении нельзя списать бонусы на маленьких заказах, только копятся. Например, я делаю заказ на 1012р + доставка 69р (=1081), приложение мне предлагает списать 91 бонус (без вариантов) и следом выдает ошибку что доставка заказов осуществляется от 990, до берите ещё 69. А по чему я не могу списать 22?...