Читайте отзывы о Руки — сервис ремонта

работают посредниками с кем попало, в моём случае выступали организатором поиска монтажника в установке кухни из "лемана - далеко не про", начинают звонить уже после замерщика(ну чистые психбольные) "а вам понравилось?", "а вы порекомендуете нас?"...что тут может понравится ...

отвратительный сервис оформлял там несколько заказов и каждый раз были проблемы с назначением мастера - приходилось через поддержку выбирать неудобные даты. Само приложение лагучее, чат с консультантом постоянно сбивается, установленное в заказе время не учитывается - приходится дополнительно через менед...

Работы сложнее провести замер это целая эпопея - мало того, что мастера ищут по сто лет, но найденный мастер то начинает мне объяснять, что составленный замер и оплаченная смета его не интересуют и надо сделать всё по другому, другой приезжает с неисправным оборудованием, третий берет заказ неделю игнори...

6 раз подряд заказывал услуги по составлению сметы, потому что все время оформляли неправильно. в итоге приехал мастер, сказал что это не его работа, но он все равно проведет замер. в итоге на следующий день звонит другой замерщик и предлагает встретиться для замеров в другой день. оказалось, что первый ...

Одна звезда — это много. Заказ согласовали на удобное время, я отложила все дела, как вдруг накануне выяснилось, что мастера нет, и не было, и они его ещё ищут. Искали в итоге несколько недель, перезванивая и спрашивая, актуален ли заказ. Сегодня позвонила им и услышала, что у них на заказе стоит пометка...

Оплатил в Леруа услугу установки двери, назначили мастера. Дверь вовремя не привезли, о чем я уведомил мастера по смс; дверь привезли, о чем я снова уведомил мастера по смс и звонил ему, но не дозвонился. Хотел сменить мастера, но случайно отменил заказ. Обратился в поддержку с просьбой восстановить зака...

Неудобства в приложении: - нельзя написать мастеру после того как он взял заказ. - если отменить заказ который сделал лемана про, то он полностью аннулируется и надо идти в магазин возвращать деньги, почему нельзя просто вернуть заказ из отмененных. - при оформлении заказа не нашел как изменить количеств...

не рекомендую. личного кабинета можно сказать что и нет, договор электронный приходит смской по ссылке и доступен около часа, если не успел скачать - ссылка не открывается потом. в службу поддержки не понятно как обратиться из приложения, возможно и вовсе её нет.

Компания предоставляет очень плохих мастеров, неквалифицированных, необязательных! Назначают время и дату и просто не выходят на связь! Сама компания предлагает подождать, перезвонить, ничего не делая при этом! Приложение отстой и компания такая же! Не советую пользоваться! Стоит нервов, времени и денег ...

в веб версии не приходит код авторизации. в приложении код пришел, но не работает поисковая строка, символы не возможно удалить- как пользоваться продуктом не понятно. вы хоть бы потестили, прежде чем в прод выкатывать. Однако после ввода телефона, стали поступать звонки с предложением осуществить работы...

Удобное приложение с оперативно работающими сотрудниками и профессионалами своего дела мастерами- исполнителями. Пользоваться удобно, легко и приятно.

Хорошее предложение. Просьба добавить ВСЕ услуги в город Казань. Особенно не хватает ремонта бытовой и цифровой техники в Казани. Но лучше, чтобы все услуги добавили. Добавьте пожалуйста по возможности, как можно быстрее.

Была хорошей организациий в которой мне всё нравилось, но впечатление изменилось после нового года,сломал уплотнитель на двери холодильника, вызвыл мастера из этой организации за новогодние праздники они взяли процент,ну ок ,заказал мастера,он приехал посмотрел заказали с ним уплотнитель, в услуги звучал...

Впервые узнала о сервисе от бывшего Леруа Мерлен. Пользуюсь уже год время от времени. Само приложение не глючит, конечно, выбрать услуги сложно, всем нужно индивидуально, но операторы потом перезванивают и мастера тоже, всегда можно договориться. Цены официальные, если соседаВасю пригласить будет дешевле...

Отличное приложение! Была проведена установка кухонного гарнитура со встроенной бытовой техникой. Мастер Алексей Шалин. Осталась очень довольна: все быстро, качественно, удобно. Мастер замечательный: вежливый, культурный, ответственный. Все выполнил четко и быстро. Всем советую, кому необходима сборка и ...

Удобный сервис. Заказывала 3 услуги: установка кухни со встроенной техникой, установка межкомнатной двери и установка настенного балетного станка. Нареканий нет. Даже если какие то шероховатости возникали, они решались успешно.

Сделал заказ в воскресенье в повышенный спрос, т. к. никого к вечеру не назначили попросил через поддержку перенести на вторник, когда нет повышенного спроса. во вторник мастер всё сделал и просит оплату за повышенный спрос, хотя он был в день создания заказа и след. день, а заказ выполнили через день. П...

Отвратительный сервис, делали керамогранитную плитку, установили одну со сколом и замазали затиркой, чтобы не заметил, запасная была. Когда отмыл и обнаружил дефект, обратился в поддержку, уже две недели мне не могут найти мастера. Постоянно звонят, спрашивают, могу ли в ближайшие 3 дня, я тут дежурства ...

Очень удобное приложение. Доброжелательные администраторы. Обращалась дважды, сборка мебели в ванной, зеркала и подключение раковины. Второе обращение - регулировка межкомнатных дверей. Обе заявки приняты быстро, в течении нескольких минут, работа качественная, настоящие профессионалы. Спасибо. Мастер- Ш...

Ерунда, а не сервис! Договоров нет, все это враньё. После оформленного заказа, позвонил оператор и.... тадаамм, оплата мастеру наличкой или на карту, так что цена зафиксирована - тоже вранье! Сделала заказ. Если хотите в ближ.неделю чтоб пришел мастер - это +доплата 480 руб. Ок, не к спеху, поставила дат...

Приложение работает просто как лендинг, где ты оставляешь свой телефон, и дальше вся коммуникация идет в устных разговорах, это не удобно. Мне мастера не смогли найти на ремонт балкона (спрашивала, в чем причина, вразумительно не смогли объяснить), при этом постоянно звонили и сообщали, что мастера нет. ...

Обращаюсь в "Руки" второй раз, подбирают мастера быстро, цена вполне приемлемая. На этот раз вызывала электрика для консультации. Состояние квартиры - старая, розетки вывалились, автомат вырубает при больших нагрузках. Мастером довольна: вежливый, пунктуальный, серьёзный, внимательный, проконсу...

Приложение не интуитивное, особенно ели не напрямую, а через Леруа Мерлен заказ. Сам сервис вроде норм, но скорее всего сильно зависит от исполнителя, нам попался нормальный во второй раз, первый исполнитель был назначен и сразу отказался без объяснения причин.

Работу приложения оцениваю положительно. О работе мастеров (замерщики) могу сказать, что со своими задачами они справились. Особо могу выделить работу администратора сервиса по имен Ирина (к сожалению не знаю ее фамилии). Обратил внимание, что обращения решаются ею немедленно и качественно. Благодаря тол...

Совершенно не удобное приложение. Почему нет возможности в одном заказе добавлять несколько видов услуг и их количество/метраж. Т.е. чтоб поклеить обои надо отдельными заказами формировать демонтаж+шпаклевка+выравнивание+грунтовка +поклейка=это дико не удобно и бред получается т.к. назначаются разные мас...

Была выполнена работа по установке входной двери. Заказывали через Леруа Мерлен. Мастеру 5 звёзд. Все сделал быстро и качественно. Теперь буду знать куда обращаться в случае необходимости. Скачала приложение,смотрю очень удобно,разные услуги в одном месте. Рекомендую.

Не нравится приложение, представлены недостоверные данные по заказам (не хватало материалов и часть заказа не была сделана, но у мастера стоит, что якобы он всё выполнил, недоработка и отзыва нет о его работе, я поставила только одну звезду за все критерии). Кроме этого, заказ был от 2 июня и не доделали...

Приложение однобокое, и невозможно мастера по отзывам выбрать, операторы не понимают когда им говоришь на русском языке, они смысл слов не понимают, это приложен е только работает с леруа мерлен и на это рассчитан, оплачен заказ, но мастера нормального не могут найти, что за приложение, как так, что вы з...

Приложение (читай организаторы) и мастера работают отдельно друг от друга. Из трёх оформленных заказов на разные работы, ДВА мастера просто не приехали в оговоренный день, хотя на кануне звонили и подтверждали выполнение работ, но в назначенный день не приехали и просто не отвечают на звонки, администрат...

Несколько раз пользовалась данным сервисом: сборка кухни, установка входной двери, установка межкомнатных порталов. Каждый раз всё делали точно в срок и аккуратно. Спасибо за сервис)