Читайте отзывы о Ренессанс Здоровье

Приложение просто перестало запускаться. Висит на заставке и ничего не происходит. С учётом, что сейчас получить гарантийное письмо по телефону практически невозможно (полчаса висишь и слушаешь музыку), то это какой то трендец. В целом уровень страховой скатился на дно, как будто специально делают процес...

Во время пользования мобильным приложением на базе Андроид, на экране телефона появилось сообщение "неверный токена обновления". При новом входе приложение снова попросило вводить Ф.И.О, дату рождения и номер Полиса, при этом сообщив, что такой номер уже есть.Теперь же, у меня пустое приложение...

Крайне неудобное пользоваться картой с поликлиниками. Нельзя фильтровать хотя бы на стоматологию/поликлинику. При возврате с карточки поликлиники на карту выбрасывает в изначальную точку и масштаб (в моем случае какой-то пустырь в Подмосковье), приходится вручную снова перемещаться в нужную область. Онла...

Совершенно сырое приложение (или администрирование?). При попытке записи через приложение оно сообщает об отсутствии полиса ДМС, действующего до апреля 2027 года. При попытке добавить полис сообщается, что он уже добавлен!? Чат с помощью абсолютно бесполезен: бот отсылает к приложению, которое все так же...

Чат поддержки не работает от слова совсем, я уже 2 недели в чате жду ответа В приложении написано, что клиника с прямым доступом, по факту нужно на месте резко решать вопрос о получении гарантийного письма, и это уже не раз было Так мало этого, отвечают по телефону горячей линии крайне долго, ожидание мо...

Приложение на первый взгляд выглядит хорошо, но функционал сильно страдает. нет возможности сделать фильтры при выборе поликлиники для записи по: виду врача, по сколько % за меня платил ДМС и много ещё чего. А теперь о качестве сервиса...Дорогой друг, если ты сейчас читаешь отзывы и думаешь оформлять ли ...

отвечают на сообщения очень долго.более суток.уже второй раз мой чат как будто остаётся открытый (горят две галочки на мои сообщения,но никто не берёт его в работу.ранее всегда корректно отправлялись письма,все было ок,но последние два месяца каждый раз приходится просить их исправлять.назначение врача о...

очень не удобное приложение. казалось бы, 26 год на дворе, а нужно звонить в клинику, узнавать есть ли необходимый врач и записываться по телефону. я что, попала в 2010?. а приложение для чего? просто посмотреть, какие клиники мне доступны? сделайте поиск по врачам,это же так удобно! и возможность записа...

Приложение можно заменить excel таблицей. Как сейчас прикручивают AI куда не надо, вы делаете приложение, которое никому не помогает. 1) кривая карта, при сворачивании модалки с клиникой отбрасывает в какой-то лес 2) нет фильтров на карте 3) большинство точек на карте - сборник номера телефонов Я как пол...

приложение не понятное. очень тяжело найти что-то. почему не сделать фильтр по врачам и по районам сразу. на карте 30 % клиник высвечивается. так же чтобы после выбора можно сразу на сайт клиники проваливаться. многие клиники указаны с неправильнвм названием. они уже переиминовались давно. поддержка рабо...

зачем приложение, если: 1.запись только к терапевту, а чтобы подобрать время, надо открыть каждого и запомнить, кого только что открыл. 2.поддержка не отвечает сутками, а иногда даже бот игнорирует. 3.некоторые вопросы поддержка в чате решить не может, приходится звонить. раньше можно было записаться чер...

Очень неудобное приложение, нет информации о том, какие услуги предоставляет та или иная клиника, есть ли у неё, например, стоматология. Чтобы это узнать, нужно звонить в каждую клинику. Вы серьёзно??? Поиск по карте работает плохо, точнее определение по GPS, постоянно показывает не то место, где я есть ...

Просто ужасное приложение. Не работает ничего! Адреса клиник не все показывает. Чаты настроены так что всё равно приходится общаться с оператором. Пока ждёшь ответа, если телефон выключится, то после включения чат не может загрузиться. Диалог остаётся в незавершённом состоянии. В итоге тратишь кучу време...

В этом году сервис определённо скатился! Оплату списать никак не могут уже 3 или 4 месяца! Столько раз звонила и писала по этому поводу и всегда один ответ: «принудительное погашение не предусмотрено, списание производится системой». Дописываю отзыв. После обновления 13.03.2025 - в приложение вообще пере...

После обновления карта с клиниками не прогружается , даже с геолокацией . Раньше можно было сразу на карте выбрать клинику - было удобно . Фото в чат отсылаются не с первого раза . Сама страховая так себе , согласуют кучу ненужного , хотя можно было сразу согласовать менее дорогую процедуру без лишних хо...

При звонке на общий телефон для получения гарантийного письма постоянно идёт реклама, что это быстрее сделать в приложении. А в приложении это практически невозможно. Я сегодня написала запрос, прошло три часа, ответа нет. Только предложение обращаться по телефону. Если сервис не готов, зачем вы его запу...

Обновили приложение, пропала часть клиник, а особенно услуги по стоматологии. Приходиться каждый раз звонит и просить гарантийку. Максимальнотне удобно, суть приложения отсутствует, т.к все делается через звонок . Можете на главный баннер повесить номер телефона и нанять больше сотрудников в кол центр, ч...

Удобное приложение, порадовала возможность загрузить все обследования и анализы,чтобы не потерялись. Также использовала онлайн консультацию врача, получила понятные рекомендации и план действий. Хотелось бы больше вариантов онлайн-записи к врачам разных клиник.

Полис скачать нельзя: либо долго загружается без результата, либо выдает ошибку. Список клиник куда можно записаться с главной страницы отличается от списка клиник, если зайти из полиса. Во все клиники надо самому записываться по телефону и потом просить у страховой гарантийку. Вся польза от приложения с...

Отвратное приложение, где невозможно самому никак записаться, тупые сотрудники в чате, которые пытаются по дмс записать в бесплатные поликлиники, с меня оплату не могут списать 3 месяца. Пишу им каждую неделю, чтобы провели оплату, они не могут этого сделать. Ну я свою карту отвязала, не хотите, не списы...

Сделайте кеширование медитаций. Раз в неделю слушаю одну и ту же и она загружается довольно долго каждый раз. Хочешь настроиться на сон, в итоге выбешиваешься на приложение из-за того что грузит по полчаса, хотя скорость 100мбит/с

Ужасное приложение. Поиск по клиниках, врачам - пытка. Нет фильтров по клиниках с франшизой,и без, не фильтров по свободным датам и времени. Поиск по карте - тихий ужас. Карта не масштабируется нормально, постоянно улетает куда-то, нужно уменьшить масштаб и перейти по локации.. Исправьте, так как нормаль...

После получения смс приложение предлагает написать фамилию и после этого ничего нельзя сделать. Кнопки отправить нет, на ввод не реагирует. Писал фио в вариациях. Пробовал переставить приложение или дождаться обновления. Но не работает.

Удобная запись на онлайн прием с выбором конкретного специалиста и времени приёма. На прием в поликлинике такого варианта записи нет Оповещения о новом сообщении в чате не приходят, приходится постоянно заходить и проверять, ответили ли что-то. Upd: нет оповещений о новом сообщении в чате с поддержкой. Э...

Приложение не работает уже на этапе авторизации. Ввожу номер телефона - и все, белый прямоугольник закрывает экран с единственной надписью "назад". Застраховали на работе. Подозреваю, что уровень страховой медицины от Ренессанса будет соответствовать уровню их приложения. То есть абсолютно ника...

1. Неудобно созваниваться с врачом: плохая связь, нет возможности переключиться на гарнитуру; 2. Нет возможности удалять/переименовать файлы в документах; 3. У документов нет превью; 4. Скинуть нужные документы в чат с врачом - целый квест. Они все безымянные и одинаковые; 5. От чата с сотрудником не при...

Отвратительное приложение... В чате записаться на приём невозможно!!! Постоянно переводят на другого специалиста - который так же ничего не решает... И это ещё платное ДМС... В бесплатную поликлинику легче записаться... В чём сложность просто вывести график работ врачей по поликлиникам?! - как это у друг...

Просто дно, а не страховая, всегда косяки, целый день ждёшь согласование, оно не приходит, звонишь, ждёшь на линии по аол часа, а ответа нет, уточняют информацию по 20 минут, а потом звонок сбрасывают. Браво!!! Почту свою не проверяют, клиники им уточняющие запросы и письма пишут, а им не до этого. Жаль ...

Совершенно непродуманное приложение, как и сама работа страховой. Так, например, когда собираешься подать заявку на исследование (ты не можешь просто прийти в удобную клинику с заключением врача, надо согласовать) надо приложить заключение врача. Так вот все внутренние документы отображаются одной и той ...

Попытался прикрепить фото к чату с поддержкой. Сделал фото из приложения и не смог дождаться загрузки. Постоянно крутится прелоадер. Затем сделал фото через приложение камеры и попытался прикрепить как файл. Очень неочевидно, что при выборе файла для отправки он отправляется сразу, когда на него тапнешь....