Читайте отзывы о Мой МТС (Беларусь)

Оператор при смене тарифного плата установил плату за услугу, которая ранее была бесплатной. При этом не предупредив меня, когда консультировался с контакт-центром. Согласия на изменение условий не давал. Нахожусь на территории другой страны, а оператор предлагает мне приехать с паспортом и отключить услугу. Подключить платную услугу без моего согласия смогли, а отключить, зная, что я в другой стране, не могут. Вот такой "клиентоориентированный подход".