Читайте отзывы о Л’ЭТУАЛЬ

Приложение в последнее время сильно тормозит.Долго грузит стр. с товарами, карточки товаров загружает не полностью (отзывы не грузит),постоянно вылетает окно "красота требует времени",через какое то время приложение просто вылетает.Обновление не помогает. Корзина не загружается, товар норм. не ...

Сначала вроде нормально всё работало, но сейчас... история покупок исчезла полностью, совершённые покупки не все вошли в формирование премиум статуса (нужно совершить три покупки от двух тысяч рублей, но одна из таких покупок в отчёт не вошла) при этом СМС о доставке есть, электронный чек имеется, а в са...

Отвратильное приложение! Постоянно какие-то технические неполадки. Бонусы списать невозможно, в корзине одна цена- при оформлении совершенно другая. Пока ждала ,что всё починят какие-то товары раскупили, на какие-то цены подняли на 2-3 тысячи. Поддержка тоже отвратительная. Сказали оформить обращение. Я ...

Пожалуйста, доработайте.... Описание товара идёт одно на все товары предложенной линейки. А хотелось бы узнать больше именно по определенному цвету или аромату, а не в общем... И, когда читаешь отзывы, непонятно о каком именно товаре идёт речь ( в частности тон помады)- не видно о каком тоне отзывается п...

Приложение не отвечает условиям клиентоориентированности. Чисто рекламный продукт. Связи ни прямой ни тем более обратной нет. Информация о заказе, содержащееся в приложении - не достоверна. Поэтому принято решение об удалении оного. Бессмысленное и бездарное. Хотя, с точки зрения маркетинга, наверно и &q...

Всё ещё ужасное. Предлагают сейчас хорошие скидки, решила за 5 лет опять попробовать заказать, но не могу) нет возможности выбрать свой магазин, надо при каждом поиске в фильтре выбирать, но по адресу там 2 ТЦ, а какое из них, приложение "съедает" название, чат бот не соединяет с оператором, а ...

К моему глубочайшему сожалению, никаких изменений нет. После перезагрузки телефона и переусьтановки приложения, всё ещё не возможно внести изменения в личные и контактные данные в профиле приложения. Я бы очень хотела создать обращение, но для него нужна электронная почта, которую я не могу внести в конт...

Приложение неудобное, глючное и имеет древний интерфейс, а так же пропали все прошлые заказы из истории, часто выдает ошибку при добавлении в избранное товаров, особенно из самого заказа. Разработчики, пора абсолютно менять интерфейс в принципе, берите в пример магазин "Золотое Яблоко" и их при...

Что ж у вас такое г приложение? В корзине показывает сумму со списанием бонусов. Переходишь оформлять - сумма для оплаты выставляется без бонусов. Оплатить при этом нужно онлайн, то есть в магазине бонусы списать не получится. Но это, похоже, не баг, а фича. Даже добавить товар в корзину проблема для это...

Неприятные впечатления, собрался оформить заказ, и промокод ещё действует, но в оформлении заказа все скидки куда-то делись, товар тут же пропал из акции, хотя был там минуту назад. Неприятно и попахивает обманом, т.к. вы в любое время убирает товары из акции. Думаю, что больше здесь заказывать не стану

Столкнулись с обманом в магазине, консультант и кассир уверили, что нынешняя акция с кешбеком в 100% позволит потратить бонусы целиком, не добавляя денег, поэтому мы решились на покупку в 10 тысяч, хотя собирались в несколько раз меньше. Оказалось, что данными бонусами можно оплатить только 50%. В поддер...

Товар может появиться на секунду и исчезнуть, периодически непонятные сбои по цене, когда обычно стоимость около 10000, а моментами показывает по 200-400 рублей всего. Самый прикол сейчас показывает в самой карточке товара, что он в наличии, но при добавлении в корзину его невозможно заказать из-за отсут...

Писала тут о том, что потеряла из-за болезни(пневмония) и не информировании о сроках действия 20000 бонусов, а также о том, что техподдержка меня послала нах*р. Не понимаю, в чём состоит "решение вопроса", упомянутое в ответе на этот отзыв, если и в мессенджере и в техподдержке меня снова посла...

Последние пару месяцев приложением невозможно пользоваться. К работе сотрудников и поддержки вопросов не имею. Приложение постоянно виснет, цены меняются каждую минуту. Показывает огромное количество товаров, которых на самом деле в наличии нет и заказать невозможно. Это не 1-2 товара, а несколько сотен....

Очень много скидок, акций, товаров - это безусловно огромный плюс, но я тут оцениваю не компанию, а приложение. Оно ужасно. Главный его минус, после которого нет смысла обсуждать другие - товары, которых нет в наличии, а они есть в общем списке. Можно бесконечно выбирать понравившиеся товары, добавлять и...

Скидка, которую обещают за установку приложения, не работает. То есть работает, возможно, но только с каким-то сильно ограниченным количеством продуктов. Какими? А нигде не указано. Привезли не тот продукт, написала в техподдержку, ответили, что это он, но поставка старая. Остаточный срок годности продук...

Неудобное, нестабильное. Каждое новое обновление в нем ломается что-нибудь еще. Сортировка не работает, поиск выдаёт не релевантные ответы. Чтобы собрать корзину и корректно оплатить, нужно потратить кучу времени и нервов, т.к. постоянно вылетает ошибка "у нас сейчас технические работы, нужно чуть-ч...

Огромная проблема с доставкой непосредственно у летуаля!!1 то они переносят доставку БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ на любой другой день(какой захотят они, а не в какой удобно покупателю), либо задерживают комплектацию ЕДИНСТВЕННОГО товара в заказе.. Для себя я поняла одно: лучше уж закупаться без проблем в других м...

Очень дурацкая не удобная система скидок, цены меняются каждую секунду, в итоговом заказе одна сумма, потом снимают другую, какие-то 20 пунктов скидок, а цена все равно выше чем в аналогичных приложениях, удалила его и больше не планирую пользоваться, если что-то будет очень надо лучше приобрету непосред...

После последнего обновления (18.07) постоянно вылетает из аккаунта!! Даже если отвлеклась на минуту, экран потух-всё! Надо заново входить, ждать смс и т.д. Очень раздражает эта бесконечная ерунда! Чистка кэша, перестановка-не помогают!! Проблема у многих, а решать её видимо не собираются. И ещё периодиче...

Приложение часто выдает ошибки, сбиваются фильтры при поиске Но моя личная боль: ограничение в 99 товаров корзине и в ИЗБРАННОМ. Это какой-то смех если честно и я не вижу в этом смысла. Я люблю закидывать в корзину всё что нравится и читать потом отзывы. К тому же товары часто пропадают из наличия, поэто...

В приложении полно глюков! Например: 1) в корзине указана одна цена, а при оформлении сумма вдруг вырастает на 500-900 рублей (при бесплатной доставке, кстати). Можно несколько раз перезагружать приложение и каждый раз видеть новую цифру. 2) часто выскакивает сообщение "Упс, страница не найдена"...

А вот для меня не до конца продуманное приложение. В нем есть вроде бы функция искать товар только в наличии в магазине. Так чтобы оплатил товар и сразу же его забрал, хоть сегодня же. По факту этот фильтр работает некорректно, ставишь наличие в офлайн магазине, а смотреть приходится все подряд.

Периодически самопроизвольно закрывается. Иногда пишет, что возникла техническая ошибка, повторите через 15 минут. А теперь вообще, при попытке зайти в корзину выдаёт "произошла неизвестная ошибка" и грустный смайл вместо выбранных товаров, и так уже несколько дней. Соответственно заказ сделать...

Ужасное приложение, в нашем десятилетии держать сайт с неудобной сортировкой товаров, которая ещё и не отображает всю продукцию должно быть стыдно. Приложение постоянно вылетает, чуть что, страница перескакивает вверх с места, где ты смотрел товары. Иногда сверяешь наличие товара в магазине и только на ф...

Была бы возможность, поставила бы 0. Причин много, одна из них это то, что не могут доставить заказа. Сделала значит я впервые покупку (на 7000+- рублей) в итоге, доставку задерживают на 6 дней, а половину товаров тупо взяли и отменили! Да и само приложение ничуть не лучше работает. Одним словом ***дец.

Отвратительно работает приложение, корзина не открывается, товар в корзину тоже не положить, заказ не сделать, пишет ошибка. И звонила и писала, поясняла, что телефон перезагружала, приложение удаляла, куки очищены. Здесь посмотрела , у людей такая же проблема. А везде отвечают, что такой проблемы нет, в...

К некоторым товарам, например, гель-лак есть описание, но нет фото цвета, это критично при онлайн-покупке( иногда что-то долго прогружается, затем приложение просто закрывается, приходится заново искать... Сегодня, 6 мая, тоже на любой товар - "ой что-то пошло не так"

Столько недоработок: Выбрасывает из приложения, когда смотришь больше 30 продуктов подряд, а значит нужно заново заходить, редактировать фильтры в поиске и листать вниз, где ты остановился. Когда смотришь "избранное", стоит зайти в карточку хотя бы одного продукта - список листаешь с самого нач...

При переходе в корзину постоянно пишет, что произошла ошибка и попробуйте через несколько минут, но даже через несколько минут, постоянно пишет тоже самое!!! Что создаёт большие трудности для оформления заказа!! Уже второй час пытаюсь зайти в корзину, всё пишет "обновить страницу" а кнопка обна...