Читайте отзывы о Л’ЭТУАЛЬ

Последние пару месяцев приложением невозможно пользоваться. К работе сотрудников и поддержки вопросов не имею. Приложение постоянно виснет, цены меняются каждую минуту. Показывает огромное количество товаров, которых на самом деле в наличии нет и заказать невозможно. Это не 1-2 товара, а несколько сотен....

Очень много скидок, акций, товаров - это безусловно огромный плюс, но я тут оцениваю не компанию, а приложение. Оно ужасно. Главный его минус, после которого нет смысла обсуждать другие - товары, которых нет в наличии, а они есть в общем списке. Можно бесконечно выбирать понравившиеся товары, добавлять и...

Скидка, которую обещают за установку приложения, не работает. То есть работает, возможно, но только с каким-то сильно ограниченным количеством продуктов. Какими? А нигде не указано. Привезли не тот продукт, написала в техподдержку, ответили, что это он, но поставка старая. Остаточный срок годности продук...

Неудобное, нестабильное. Каждое новое обновление в нем ломается что-нибудь еще. Сортировка не работает, поиск выдаёт не релевантные ответы. Чтобы собрать корзину и корректно оплатить, нужно потратить кучу времени и нервов, т.к. постоянно вылетает ошибка "у нас сейчас технические работы, нужно чуть-ч...

Огромная проблема с доставкой непосредственно у летуаля!!1 то они переносят доставку БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ на любой другой день(какой захотят они, а не в какой удобно покупателю), либо задерживают комплектацию ЕДИНСТВЕННОГО товара в заказе.. Для себя я поняла одно: лучше уж закупаться без проблем в других м...

Очень дурацкая не удобная система скидок, цены меняются каждую секунду, в итоговом заказе одна сумма, потом снимают другую, какие-то 20 пунктов скидок, а цена все равно выше чем в аналогичных приложениях, удалила его и больше не планирую пользоваться, если что-то будет очень надо лучше приобрету непосред...

После последнего обновления (18.07) постоянно вылетает из аккаунта!! Даже если отвлеклась на минуту, экран потух-всё! Надо заново входить, ждать смс и т.д. Очень раздражает эта бесконечная ерунда! Чистка кэша, перестановка-не помогают!! Проблема у многих, а решать её видимо не собираются. И ещё периодиче...

Приложение часто выдает ошибки, сбиваются фильтры при поиске Но моя личная боль: ограничение в 99 товаров корзине и в ИЗБРАННОМ. Это какой-то смех если честно и я не вижу в этом смысла. Я люблю закидывать в корзину всё что нравится и читать потом отзывы. К тому же товары часто пропадают из наличия, поэто...

В приложении полно глюков! Например: 1) в корзине указана одна цена, а при оформлении сумма вдруг вырастает на 500-900 рублей (при бесплатной доставке, кстати). Можно несколько раз перезагружать приложение и каждый раз видеть новую цифру. 2) часто выскакивает сообщение "Упс, страница не найдена"...

А вот для меня не до конца продуманное приложение. В нем есть вроде бы функция искать товар только в наличии в магазине. Так чтобы оплатил товар и сразу же его забрал, хоть сегодня же. По факту этот фильтр работает некорректно, ставишь наличие в офлайн магазине, а смотреть приходится все подряд.

Периодически самопроизвольно закрывается. Иногда пишет, что возникла техническая ошибка, повторите через 15 минут. А теперь вообще, при попытке зайти в корзину выдаёт "произошла неизвестная ошибка" и грустный смайл вместо выбранных товаров, и так уже несколько дней. Соответственно заказ сделать...

Ужасное приложение, в нашем десятилетии держать сайт с неудобной сортировкой товаров, которая ещё и не отображает всю продукцию должно быть стыдно. Приложение постоянно вылетает, чуть что, страница перескакивает вверх с места, где ты смотрел товары. Иногда сверяешь наличие товара в магазине и только на ф...

Была бы возможность, поставила бы 0. Причин много, одна из них это то, что не могут доставить заказа. Сделала значит я впервые покупку (на 7000+- рублей) в итоге, доставку задерживают на 6 дней, а половину товаров тупо взяли и отменили! Да и само приложение ничуть не лучше работает. Одним словом ***дец.

Отвратительно работает приложение, корзина не открывается, товар в корзину тоже не положить, заказ не сделать, пишет ошибка. И звонила и писала, поясняла, что телефон перезагружала, приложение удаляла, куки очищены. Здесь посмотрела , у людей такая же проблема. А везде отвечают, что такой проблемы нет, в...

К некоторым товарам, например, гель-лак есть описание, но нет фото цвета, это критично при онлайн-покупке( иногда что-то долго прогружается, затем приложение просто закрывается, приходится заново искать... Сегодня, 6 мая, тоже на любой товар - "ой что-то пошло не так"

Столько недоработок: Выбрасывает из приложения, когда смотришь больше 30 продуктов подряд, а значит нужно заново заходить, редактировать фильтры в поиске и листать вниз, где ты остановился. Когда смотришь "избранное", стоит зайти в карточку хотя бы одного продукта - список листаешь с самого нач...

При переходе в корзину постоянно пишет, что произошла ошибка и попробуйте через несколько минут, но даже через несколько минут, постоянно пишет тоже самое!!! Что создаёт большие трудности для оформления заказа!! Уже второй час пытаюсь зайти в корзину, всё пишет "обновить страницу" а кнопка обна...

В последней версии обновленного приложения Летуаль огорчил: товар есть в наличии, но при попытке положить его в корзину выходит сообщение: "Недоступно к заказу". С таким раньше не сталкивалась! С большим трудом удалось выяснить, что теперь в Летуаль есть территориальные ограничения для приобрет...

Приложение неудобное и нестабильное, отбивает всякое желание заказывать что-то в данном магазине. Вот ситуация:из-за сбоя в работе слетела отплата, теперь висит заказ с пометкой "Ожидает оплаты", но никаких кнопок и ссылок для того, чтобы оплатить нет 🤦‍♀️ "Ждите 30 минут, пока заказ сам о...

Впервые решила купить продукт в летуаль, потому что слышала о нем только плохое, в этот раз была вынуждена - нужная помада в нужном оттенке была в наличии только там. Оформила заказ, который на следующий день отменили и помады больше нет. Приложение кривое, искать не удобно, но уже все равно, в этом мага...

Уважаемые разработчики, сделайте так, чтобы в приложении можно было копировать текст или хотя бы номер заказа. Почему номер заказа, который уже доставлен и который еще в пути рядом? Сделайте нормально, а не все в одну кучу. Почему при вводе текста, при завершении предложения регистр остаётся маленьким? П...

Ужасное приложение, заказ не возможно оформить, бонусы не прогружены,нельзя выбрать пункт выдачи заказа, так как выбран один город получения, а на карте москва,всё виснет. Службе поддержки летуаль вообще ставлю минус 10,отвечают через 10 дней, пишут отписки, вообще не по теме вопроса. Звонок на горячую л...

Очень плохо работет приложение 👎 что на Android, что на iOS - последние версии моделей телефонов. Долго загружается. Каталог вообще виснет и не открывается. Главная страница с рекламой, пытаешься провалится в карточку товара, такая же ситуация - виснет долго и не открывается. Что происходит? Разработчики...

Приложение не рабочее, скачала, сначала минут 30 вообще не открывалось, теперь открылось, но ничего не грузит. Просто уже минут 20 белый экран с кисточкой и загрузкой. Судя по отзывам которые были почти год назад, вы так и не исправили недочёты своего приложения. Ужастная работа айтишников, увольте уже э...

Ужасно работает приложение. Зависла оплата, при том что был применён подарочный сертификат. Не могла отменить заказ и оплатить тоже. В итоге на горячей линии сказали, что сертификат вернётся только через 12 часов. Это какая-то жесть, учитывая, что цены на товары могут постоянно меняться, я скорее всего н...

1) приложение постоянно виснет. Возможно я так удачно попала, пофиксите пж🥲 2) и есть фильтр искомых брендов, а хотелось бы и фильтр брендов, которые к поиску исключить. А то из 30 брендов не хочешь например 1-2, а галки на все приходится ставить. 3) нашла продукцию, в которой написаны искусственно увели...

Если честно, то даже 1 звезды много. Эта потрясающая компания и приложение довели меня за выходные до нервного срыва раза три. Заказала экспресс доставку в течение 4 часов, оплатила, в итоге скомпоектовали только на 3 день, но доставить так и не могут, в приложение изменить адрес доставки или способ полу...

Не плохой маркет. Цены хороши только при наличии баллов, промокодов и акций, но лучшие марки всегда в стоп-листе. Проблемы в клиентоориентированности. При возврате заказа не возмещаются потраченные баллы. Не предлагайте обращаться в техподдержку - одна звезда за нее. Обращения закрываются по лживым предл...

Если товар в избранном снят с продажи, его невозможно удалить. При попытке нажать на крестик сообщение "что-то пошло не так". За год так и не исправили. Всего 100 мест в избранном, так и забьется снятостями неудаляемыми. А также уже привычный глюк. Корзина с 20 недорогими товарами стоит более м...

Постоянно проблемы с корзиной. То оплата не проходит, то бонусы не списываются. Вот сегодня, например, нажимаю списать бонусы, выдаёт скидку, перехожу дальше к оформлению заказа, скидки полностью исчезают. При этом бонусы сгорят уже сегодня через пару часов. Создаётся впечатление, что сервис специально &...