В избранном
Читайте отзывы о Купибилет — Авиабилеты дешево онлайн
Оценка пользователей
Добавить отзыв и заработать
Гость 29.01.2025
2Более бесполезной поддержки в мире я не встречал, абсолютно
Более бесполезной поддержки в мире я не встречал, абсолютно никогда никто ни в чем не разбирается, а сначала старается слить вопрос. Прежде чем попасть в чате на человека, нужно не просто пройти робота, а сделать какие-то магические действия, особенно если вопрос не стандартизирован в категории Купибилета. Ну допустим вы сэкономили на саппорте, поздравляю, но ведь от этого сапортом абсолютно невозможно пользоваться! Ни разу у меня не было приятного впечатления от поддержки, желаю вам исправиться
Комментарии (2)
Добавить комментарий
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе 🙁
В чате поддержки нужно выбрать тему обращения и ответить на все уточняющие вопросы бота по ней, после этого вы сможете писать, а диалог встанет в очередь к специалистам. Такой подход помогает ускорить обработку заявок, ведь при подключении поддержка сразу видит основную информацию по обращению
Если ваш вопрос нестандартный, всегда можно выбрать в чате вариант «Другое»
В чате поддержки нужно выбрать тему обращения и ответить на все уточняющие вопросы бота по ней, после этого вы сможете писать, а диалог встанет в очередь к специалистам. Такой подход помогает ускорить обработку заявок, ведь при подключении поддержка сразу видит основную информацию по обращению
Если ваш вопрос нестандартный, всегда можно выбрать в чате вариант «Другое»
Ответить
Полезно?Здравствуйте!
Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление😔
Служба Заботы готова помочь 24/7 без выходных и праздников. Ответ происходит по мере освобождения операторов. Просим прощения за длительное ожидание. Мы работаем над улучшением клиентского сервиса и уровнем обслуживания.
Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление😔
Служба Заботы готова помочь 24/7 без выходных и праздников. Ответ происходит по мере освобождения операторов. Просим прощения за длительное ожидание. Мы работаем над улучшением клиентского сервиса и уровнем обслуживания.
Ответить
Полезно?Другие отзывы об Купибилет — Авиабилеты дешево онлайн
Долгие годы, преобретал билеты через них, пока не попал ситу
Долгие годы, преобретал билеты через них, пока не попал ситуации когда нужен был реальный помощь, а вместе помощью получил хамство и одни шаблоны на мои вопросы! Отвратительный, безответственный отношения к своим клиентам! Нету прямых контактный телефоны. В чате оочень долго отвечает, ни как менее 10ти м...
Авиакомпания отменила рейс и вот я уже третью неделю жду от
Авиакомпания отменила рейс и вот я уже третью неделю жду от вас подбор альтернативного рейса. Если решится моя проблема,то изменю оценку. Пока только 1 звезда
Имейте ввиду, что подмена понятий у ребят процветает, так на
Имейте ввиду, что подмена понятий у ребят процветает, так называемый \
Купила билет, человек заболел и лететь не может, делаю возвр
Купила билет, человек заболел и лететь не может, делаю возврат средств более чем за сутки до вылета, мне говорят без документов о болезни возвращать ничего не будем, это как простите?! Не пользуйтесь ни в коем случае этим приложением! Читала отзывы, отмахнулась, думала все пройдет хорошо, в итоге денежны...