Читайте отзывы о Альфа-Банк (Alfa-Bank)

1) Мне недавно поступило 100$ из-за рубежа. Чтобы узнать о поступлении, мне пришлось рыскать в настройках по смене валюты счета карты, и только там увидеть, что на долларовом счете появилась денежка. А нельзя СРАЗУ эту инфу выводить на главной странице приложения? 2) Крайне неудобный и интуитивно непонят...

Есть вопрос, ответ на который бот в чате не дает. На оператора переключиться невозможно - ну или эту возможность так спрятали, что не найдешь. Бот гоняет вопросы по кругу, на оператора не переключает. Клиентский сервис и удобство работы с приложением ужасные.

Не работает оплата картами на АлиЭкспресс, не старыми нельзя оплачивать (виза), не новую нельзя добавить (МИР)! Еще, проверьте все документы в приложении, у вас они не соответствуют действительности, например: на счет в юанях, информация/условия о тарифе \

Приложение нормальное. Но и не хватает звезд с неба. Не хватает интуитивно, чтобы был раздел с лимитами, в разделе самой карты, а не в ЛК. Это неудобно Немного неудобно сделан раздел кэшбека. Раздел с комесами так вообще сделан, чтобы человек еще больше заплутался. Лучше его конечно обьединить с лимитами...

Прочитал некоторые отзывы об неинтуитивности приложения, был сильно удивлен! У меня приложения двух банков, так вот в другом, самом распространенном на территории нашей страны, просто, чтобы выйти из приложения нужно войти в подменю, а потом долистать список вниз. Я думаю, что это дело больше привычки, п...

Объясните, что я делаю не так. Отлично пользовалась своим телефоном, пока не скачала приложение Альфа банка. Теперь когда я смахиваю по экрану налево или направо, открывается ваше приложение. Когда включаю или выключаю телефон, не понимаю, какая комбинация, но снова открывается ваше приложение \

Самый худший банк, ни в коем случае не пользуйтесь! Постоянные попытки скрыто надуть и развести на деньги. Например, намеренно скрывают информацию о процентах за снятие наличных с кредитки: в приложении и в банкомате утаивают эту информацию. Отказываются идти на контакт и признавать свою неправоту хоть с...

Худшее банковское приложение. Очень сложно что-либо отыскать. Все нужное спрятано так, что не найти. Кэшбек зарыт черт знает где и автоматом не зачисляется на карту. Постоянно пытаются надурить, условия меняются на лету. Ввели повышенную ставку, через день отменили. Отвратительно абсолютно все.

Для того, чтобы банк не списал ваши средства (к счастью в моем случае сумма была небольшая), советую вам вообще не переводить средства куда-либо с ваших карт, сдерут комиссии ссылаясь на несуществующие уведомления. Бот, которого они ставят на все звонки мало того, что абсолютно бесполезен, так еще и соед...

Слабое приложение, чат вообще бесполезный, бот не уполномочен решать вопросы, возникшие в процессе использования, предлагаются шаблоны, которые не для всех ситуаций подходят, и так по кругу, операторы на связь вообще не выходят, проблемы остаются не решенными, списывают деньги за перевод, понять за что н...

Поразил уровень жадности банка. Отключила платные пуш-уведомления (они стоят 99 руб/мес), при этом рекламные пуши от банка назойливо приходят несколько раз в день (даже при отключенном ползунке в приложении). 1200 руб в год за пуши, слов нетоЦ Раздражает постоянное навязывание банковских продуктов в прил...

Оплата услуг ЖКХ крайне непонятная. Выбираешь компанию, ИНН заполняется автоматически. В качестве номера расчетного счета предлагает ввести 4 последние цифры этого счета. Заполнил как указано, нажимаю оплатить, ожидая увидеть экран с подтверждением, где можно будет все полные реквизиты проверить - а вот ...

Добавил два устройства. Пуш уведомления приходят не на то устройство, на которое я хочу. В поддержке посоветовали, что пуш приходят на последнее подключенное устройство. Отключаю его и подключаю заново. Пуш продолжают приходить на другое. В итоге отключаю другое устройство (доступа в личный кабинет больш...

Пользуюсь приложением уже очень давно. В основном только нужными мне функциями. Все что мне нужно для комфортного пользования услугами банка тут есть. Когда возникают вопросы, я пишу из техподдержке, она есть и вполне неплохо помогает. Мне не понравилось, что теперь каждый раз нужно вводить данные авто д...

Вроде приличное приложение, но честно уже замучило. Каждый раз пытаясь перевести деньги по шаблону не могу это сделать влазит сообщение:\

Все хорошо, но поменьше бы лишней информации, и интуитивное меню, чтобы клиент сходу мог попасть туда, куда ему нужно. Идеально в шапке приложения информация по состоянию кредитов и кредитных карт. А реклама новых продуктов, оповещения никто не отменял.

Невозможно ни дозвониться, ни дописаться в банк. Отвечает дурацкий бот. Оказывкется, конский процент за снятие наличных в банкомате с кредитной карты, при том, что ранее снятие было комиссии. Не уведомили о том, что условия по карте изменились. Просто подарила 4 тысячи банку за снятие наличных. Не было д...

Из ВТБ перевели в Альфу, скачал приложение, при входе предлагает оформить кредит или карты(!). Никакого другого функционала нет! Пришлось пройти процедуру оформления карты, ввел все данные, но изменений никаких! Плакали мои денежки..

По минусам: - лицо Урганта в рекламе может и имеет место быть, но в приложении- ему не место - \

Было очень хорошее приложение, пока не стали вносить изменения. Особенно бесит чат с оператором. Абсолютно тупой бот. И теперь не возможно связаться с оператором по интересующему вопросу. А дозваниваться долго. Так что оперативно решать проблемы уже не получится. А их все больше!

Пришла карта, надо пин, захожу, нажимаю сменить, ввожу код и надпись \

Приложение работает отвратительно, как и сам банк, начиная от поддержки и заканчивая отделениями. Страницы не прогружаются, хотя и телефон и интернет хорошие. Подкупают акциями, а потом специально все так подстраивают, чтоб не платить. В маленьких городах нет отделений, поехала к ним, потратила деньги и ...

Уважаемые разработчики! В приложении невозможно посмотреть cvc карты, при нажатии \

Лимиты надо проставлять на каждый месяц вручную?! Вы нормальные? нЮнЮнЮ Изменю отзыв, удобное приложение, но возвраты на карту так и не отображаются в истории, ПОЧЕМУ? Они ввели новые функции для попрошайничества прямо из приложения - смотри описание тут, а истории нормальной нет с момента создания прило...

Приложение сильно отличается от других банковских приложений - это его основной минус. Разработчики наплевали на интуитивность, поэтому приходится искать нужные разделы совершенно в неожиданных местах. А еще возникает чувство, будто приложение не доделано. Пример: мне пришло уведомление о перерасходе с с...

Трут отзывы. Но мне не жалко, я повторю. Просто ужасная поддержка пользователей. Альфа-бот не может решить вопрос и предлагает неправильные варианты. А когда просишь соединить с оператором постоянно выбрасывает на другой шаблон. 1 из 10 за поддержку своих же пользователей.

Нет чека, платежки по операции, реклама не соответствует действительности, может само приложение и самое лучшее, хотя.... Даже в Сбере я могу распечатать платежку. Все остально только к банку а не к приложению, все не прозрачно, обещают одно, по факту совсем другие услуги, в общем отношение отрицательное...

Раньше приложение было лучше, сейчас неудобный интерфейс. А самое ужасное что изменилось это ЧАТ! Раньше отвечали операторы, всегда помогали быстро в решении, сейчас попасть на оператора через чат невозможно! А по телефону чтобы дозвониться именно до оператора, надо пройти 9 кругов ада. Чат-бот - это худ...

Приложение на фоне аналогов более чем бесполезное. Посмотреть баланс, перевести деньги - это ок. Но чат это мрак - он постоянно загружен, но даже если дождешься ответа - решить проблему никто не поможет. Каждому оператору заново приходится рассказывать о проблеме, как будто у них нет доступа к прошлой пе...

Реклама, реклама, реклама. Шлют по 3+ рекламных сообщения в день, а когда перестаешь читать эту фигню, то потом обвиняют тебя что ты сам пропустил пуш о новой адской комиссии. В приложении реклама тоже замаскирована под уведомления и даже под состояние счета. При всем при этом, отключить именно рекламные...