Читайте отзывы о Центр государственных услуг Мои Документ...

Кабинет МФЦ в посёлке Староуткинск (Свердловская область) работает уже несколько лет. Вот только «работает» - это громко сказано. В какое бы время не пришёл – натолкнёшься на закрытую дверь. Посёлок небольшой, так что, видимо, решили, что хватит и одного специалиста. Жаль только, что этот «специалист» давно забыл дорогу на своё рабочее место.

А если случится чудо, и кабинет вдруг работает, то к оказываемым услугам тоже очень много претензий. Так, например, при запросе банальной справки о составе семьи, мне предложили собрать довольно внушительную кучу документов: паспорта и их копии всех прописанных и домовую книгу (которой у нас отродясь не было). А раз нет книги – делайте, причём, соберите ещё кучу бумаг, купите саму книгу и приходите через месяц. Вот тогда может справку и получите.

К слову, в администрации посёлка мне выдали эту справку за пять минут. У них, оказывается, есть электронная база всех жителей. Вопрос: почему бы не поделиться этой базой с кабинетом МФЦ? Хотя, что тут удивительного, даже копии документов приходится бежать и делать где-то в другом месте, при этом в самом кабинете есть ксерокс, на котором, по-видимому, «специалист» просто не умеет работать.

Сегодня потребовалось сделать кое-какие документы моей маме – пенсионерке 72 года. Для пожилого человека просто выйти из дома – уже подвиг. Именно поэтому я уточнила на сайте МФЦ, работает ли сегодня кабинет (чтобы зря не ходить). Телефона самого кабинета найти в интернете нереально, есть только телефон горячей линии. Так что пришлось поверить надписи – работает до 17.00. И что в итоге? Пришли, а дверь закрыта. Рабочее время!

Я не поленилась, позвонила на горячую линию МФЦ, дождалась ответа оператора и высказала ей все претензии. Оказалось, что наш «специалист» находится на больничном, причём уже довольно давно. Хоть бы объявление на дверях повесили, чтобы зря людей не гонять!

К слову, разве это проблема жителей, если сотрудник заболел? Раз он не может работать – пришлите замену! Хорошо, что нам было не срочно, а если кому вдруг сильно нужны услуги МФЦ? Им как быть? В город ехать?

Смешно, но многие так и делают, потому что быстрее получается. Например, моя дочь меняла паспорт в городском отделении МФЦ, при наличии кабинета по месту жительства. Не абсурд ли?

В общем, никому не рекомендую обращаться в кабинет МФЦ в посёлке Староуткинск. Если есть возможность, лучше сразу ехать в город. Отвратительный сервис!