Читайте отзывы о ВкусВилл: Как совершить революцию в рите...

Очень хорошая книга, не многословная, все по делу. Описано все с юмором. В книге описаны множество способов и лафхаков построения и масштабирования бизнеса, а также принципов руководства современной российской командой.

Ниже напишу некоторые treak-o-treat'ы для себя.nОсновые идеи, ниже спойлеры:

спойлерn- верить в сотрудников, доверять на 100% - это экономит деньгиn- сначала пули - потом ядра. Максимально тестировать гипотезы. Не брать горы с самого старта.n- проводить анализ кампании по тактике Йеспера Кунде - Корпоративная религия . nКак воспринимаем себя?nКак нас воспринимают другие? nкак, по нашему мнению нас должны воспринимать? n- трюк с доставкой без приемки от магазиновn- трюк с перекладывание на отдел развития первоначальной раскрутки магазина до приемки операционного отделаn- все автомобили на аутсорсеn- взаимодействие с клиентом необходимо начинать с первого дняn- телеграмм бот для взаимодействия с клиентамиn- каждая рабочая точка должна зарабатывать на открытие новойn- при невыходе на расчетные показатели на новом месте, избенка съежала с точки в первую неделюn- работа без штрафа и без графика работыn- ценить и прорабатывать ошибкиn- сила корпоративной библиотеки и обсуждения книг в рабочее время с перекладыванием на свой бизнесn- активная обратная связьn- маленькие улучшения по кайзен на каждый день.n- никаких скриптов в колл-центреn- копирование лучших приемов других с доработкой и адаптациейn- настройка телеграмм ботов для работы с камерами, массивами данных и др. n- задвоение услуг и поставщиков обязательно, а также офисных работников -> позволяет не плодить вертикальную структуру в компанииn- постоянный анализ своей текущей деятельности на предмет выявления повышения качества и рисков.nсвернуть