Читайте отзывы о Принципы уверенного общения. Говори так,...

В целом очень познавательная книга. Много интересного для себя подчеркнула. Книга понравилась! Но было пару моментов где с автором не согласилась.

Отличная книга, стиль повествования напоминает Стивена Кови. В той же манере выдержены основные главы и книги в заключении каждого вопроса делается резюме. Для развития личности рекомендую. Единственно отсутствует приложение, о которой автор говорит в конце

Хорошая книга, есть практические советы. Думаю, будет интересна для тех, кто только начинает знакомиться с этой темой. Понравилась аналогия между критикой и разговором авиадиспетчера и пилота

Неплохо отражена психология любого человека. Главный принцип достижения взаимодействия – хвалить искренне и не обобщая а конкретного человека и за конкретное действие. Иногда правильно заданный вопрос решает кучу недопониманий. Рекомендую.