Читайте отзывы о Как улучшить навыки общения - Как улучши...

«Как улучшить навыки общения» Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других

«За два месяца можно завести больше друзей,
если искренне интересоваться людьми,
чем за два года, если пытаться заинтересовать их собой».
Дейл Карнеги

В социальной и личной жизни мы, как правило, выбираем людей, с которыми нам нравится общаться. Мы выбираем тех, с кем нам хочется проводить время, и избегаем тех, с кем у нас нет ничего общего. В результате одни люди считаются общительными экстравертами, их называют «душой компании», а кто-то годами не может найти собеседника и близкого друга и страдает от одиночества.
Рабочие же отношения складываются совсем иначе: иногда единственное, что нас связывает с коллегами, – необходимость целые дни проводить рядом друг с другом в едином пространстве офиса (особенно это касается open-space), выполняя общую работу. Но даже если коллеги абсолютно отличаются от нас, наша карьера во многом зависит от плодотворного общения с ними. И подчас всё, что у нас есть, чтобы не быть уволенными, – это терпимость к окружающим, или скрытое раздражение. Но так ли это на самом деле?
Сейчас многие книги описывают понятие «эмоционального» или «социального интеллекта». Эмоциональный интеллект позволяет распознавать свои эмоции и знать причины, которые вызывают их. Обладая им, вы способны сформулировать свое эмоциональное состояние, определить его причину и последствия. Кроме этого, эмоциональный интеллект – это способность точно считывать эмоции людей и объяснять их, а значит – входить с ними в контакт, строить плодотворные отношения. Каждый из нас мечтает о наполненной жизни, а её н...