Читайте отзывы о Если покупатель говорит "нет": работа с ...

"Гаф-гаф" - собачка. Что вы только что себе представили? Какой образ? Маленькую очаровательную кроху или оскал цепного пса? Вот отсюда и начинается наше путешествие в мир "нет" и "да".Представьте - вы описываете клиенту свой товар. Рассказываете почему этот товар лучше других, как он хорош. Вы оба киваете. Но... клиент говорит "нет" или "я еще подумаю, спасибо". И вы ведь точно знаете, что этот товар подходит клиенту, и он действительно ему нужен... и вы только что все это доходчиво объяснили. Так почему "нет"?!Что вы представили, когда я говорил про собачку? Этот образ был кусочком вашей "карты реальности". У каждого она своя. Именно поэтому иногда мы не можем понять друг друга. Мы говорим вроде бы верные слова. Но эти слова привязаны к совершенно разным образам в наших головах. Вот этой теме и посвящена книга. Разобраны типовые ситуации (клиент-продавец), не в теории, а на практике. Приятно, что разобраны подробно - с возможными нюансами ситуаций. Видно, что автор хорошо ориентируется в теме и знает о чем пишет. Фактически, речь идет о НЛП, но в конкретной области его применения. Красит книгу и то, что соблюдены мои любимые критерии - четко, коротко и по делу (как развернутый конспект)."Гаф-гаф" - бояться или умиляться? Решайте сами. Все равно наши мнения скорее всего не совпадут :-)