Читайте отзывы о Договориться не проблема. Как добиваться...

Я лишь начинаю открывать для себя тему коммуникации по книгам и, так вышло, что из этой книги у меня получился объёмный-таки конспект. Практическая применимость под вопросом, то есть, применять, конечно, можно, но описываемый навык ведения переговоров виртуозен.Две, на мой взгляд, очень важных вещи из того, что излагает автор — это необходимость сохранять эмоциональное спокойствие в переговорном процессеи гибкость в применении различных способов поведения в переговорах. Содержательно, я бы поделила книгу так:· приёмы (отзеркаливание, ярлыки и "точно выверенные вопросы")· рассмотрение неоднозначности ответов "да" и "нет" от оппонента (разные "да", и только одно из них означает, что оппонент берёт на себя некие обязательства; первичное "нет" как создание безопасного пространства, где оппонент уже может начать рассматривать наше предложение)· схема ведения торгов по АккермануПо сути, сути немного, много повторений, раскрытия в деталях этих основных моментов.Если опираться на описываемые приёмы, то примерная тактика, грубо говоря, вырисовывается такая: нам нужно дать другому почувствовать себя в безопасности, войти в доверие, внушить идею о том, что "мы с тобой похожи" при помощи "зеркала", нейтрализовать негативные эмоции оппонента при помощи "ярлыков", а дальше атаковать "точно выверенными вопросами" (преимущественно вопросы, которые начинаются со "что" и "как") до тех пор, пока оппонент не примет собственное решение (т.е. наше решение, которое он выводит как собственное в процессе ответов на наши вопросы).По языку книга в типичном американском формате с обилием примеров. По тону автора, что, конечно, воспринимается крайне субъективно —  у меня-таки возникал скепсис, было впечатление, что, возможно, где-то автор пытается сгладить углы и обрисовать успешность себя и методов лучше, чем есть. По увлекательности — первые три-четыре главы были супер, потому что излагались как раз основные приёмы, затем же пошло больше повторения, меньше того, что хотелось для себя выделить.Если не являетесь ис...